请教，作业指导书的疑问

heroxql

外审老哥指摘我说我的作业指导书不符合要求规范，无定义、权责、引用等，只是一张A4纸的图文版本；
当时我怼了回去，我说我们的三阶文件中已经规范了作业指导书的表单格式，可以于现场使用；
可惜对方未认同，仍给我开了不符合项


现在我有个疑问，依照体系文件的定义，作业指导书确实属于三阶文件，文件的编订要求确实是有规定；
这一下就和我的理念有冲突了，从未想过这个问题；

如果我的作业指导书确实需要做成文件形式，就有以下几个问题
1、作业指导书不能够清晰明了；
2、每次更新的话浪费太大；
3、感觉太流于形式了。

请教下各位，如何定义。

zhaohonggang

其实蛮想看看你的作业指导书的啊；
作业指导书上需要定义、权责、引用，这个我还真的少见，这个管理文件是常用的但是操作性作业指导书很少见的；
我不清楚你们产品复杂程度，不太好评估你当前作业指导书的好坏，但是可以就你提出疑惑谈一些我的理解；
1、作业指导书是属于三阶文件，但属于工程类文件，所以完全没必要按管理文件格式编排；
2、作业指导书不清晰，我认为你的意思是只用文字编辑，对吧？作业指导书使用图片+文字形式是最常见的一种表达方式，所以不存在不清晰的问题；
3、更新浪费大？作业指导书一般是工序步骤分页的，有版本+本次号进行管理，小幅度更改改版次就好，也就1页或几页的；
4、基于以上，我不清楚哪里流于形式了，你这样想让全世界那么制造公司怎么活啊？
作业指导书一般包含了每个工序的作业前点检要求、设备参数要求、加工过程、检验要求、安全要求，都可以采用文字+图片的表达方式，有的还包含了工时要求、反应计划、流转要求、标识要求等等，根据需要来做
基于以上，你可以评估下你家的作业指导书怎么样，如果是一张纸就表达整个产品的加工，可能确实过于简略了点

zhaohonggang

heroxql 发表于 2019-9-10 17:35
谢谢
1、从您这学到了个新的知识点，工程类文件与管理文件
2、作业指导书如果使用我的管理类文件格式登录 ...

1、首先明确下哦，工程类文件范围比较广，包括：图纸、控制计划、FMEA、流程图、物料表、生产作业指导书、检验作业指导书、设备操作作业指导书等等，所以建议在文件编订程序中做一些基本要求就好，格式在其它相关的文件规定比较好；
2、三级文件作为二级文件的补充，一般不是公司级的文件，但一般也得受控哦，只是发放到相关部门就行；
3、 我觉得你的生产作业指导书应该没什么问题的，审核老师想表达的是你们实验室的管理规定不太好，和生产作业指导书没啥关系；
4、审核老师开的符合项，认为实验室作业指导书，是管理整个实验室的，而不是管理某个具体试验的，那么生产作业指导书的格式显然不合适的，得用管理文件的方式，明确实验室作业指导书的目的、范围、职责、工作程序、相关文件、附录表单就是很有必要的，就是实验室相关人员都得准守的规定；另外提一句，为了区别文件的性质，文件后缀挺重要的，管理类文件都可以叫：XXX管理规定等，不要叫作业指导书，例如:你把“实验室作业指导书”改为“实验室管理规定”，估计就能好理解一些审核老师为什么开不合项了。

DEMING-R

不要受别人的影响。相信自己。

heroxql

DEMING-R 发表于 2019-9-10 17:18
不要受别人的影响。相信自己。

我现在就是越来越疑惑了，我的作业指导书一直都是依表单形式单页输出。

真没想到能给我开这个不符合，对方说的好像又有那么一点道理。
我有点不明白了。

zhaohonggang

还有，把开的不符合项发出来看看，不要自己表达，想看看原件

heroxql

zhaohonggang 发表于 2019-9-10 17:26
其实蛮想看看你的作业指导书的啊；
作业指导书上需要定义、权责、引用，这个我还真的少见，这个管理文件是 ...

谢谢
1、从您这学到了个新的知识点，工程类文件与管理文件
2、作业指导书如果使用我的管理类文件格式登录的话，就属于纯文字类了，我认为这样是不清晰，不够直接的。
3、更新浪费是指我们公司文件的套路，扉页上把下发单位全部标齐了，然后每页都有版本号，所以我每次更新的话就必须全部更新，无法只更新一页或几页；
4、我想问下，这个工程类文件是否相当于把作业指导书定义成公司级文件？还是我的文件编订程序中需要增加一个工程类文件的格式版本？
我的作业指导书中，是将作业过程分解成对应工序，例如生产过程分解成了8个工序，每个工序都是一张单独的作业指导书。所以还是比较丰富的。
客户的指摘就纯粹以一种格式排定不正确，那我的观点是一直都这么用，没有切入到文件类型上去。



综上，是否我需要做的是将我的文件编订程序增加一个工程类的指导要求，然后依此要求去做更新即可？

heroxql

zhaohonggang 发表于 2019-9-10 17:26
其实蛮想看看你的作业指导书的啊；
作业指导书上需要定义、权责、引用，这个我还真的少见，这个管理文件是 ...

工程类文件与管理类文件的区别；
您这句真的有点让我醍醐灌顶了。

heroxql

zhaohonggang 发表于 2019-9-10 17:27
还有，把开的不符合项发出来看看，不要自己表达，想看看原件

化验室作业指导书未依体系文件《文件标准格式与编写规定》要求编订，无目的、适用范围、引用文件、定义、权责等项次；

zhwmag

kevinho