推行体系的根本目的是产品实现还是价值实现

heroxql

各位老哥


做一个资料案的时候思考到了这个问题；
我们推行体系管理的根本目的是做产品实现；BOSS要求的是价值实现；
所以很多民营企业的BOSS对体系的要求是有，两层皮还是落地他们不甚关注。


如何让BOSS理解产品实现是价值实现的基础呢？

xxw131

heroxql 发表于 2019-11-9 13:03
那问题就来了，价值实现的体现是依靠产品实现来完成；
如果我们的产品实现后，客户投诉，抱怨，降价特采 ...

价值实现是指企业创造的价值被市场认可并接受，从而完成了要素投入到要素产出的转化------您提到的如果我们的产品实现后，客户投诉，抱怨，降价特采、退货、考核等各式手段执行后，价值体现也在缩水-------- 我认为简而言之 说明产品实现不等于价值实现，产品实现是体系管理的一个环节，我们需要通过管理体系的实施去增值，你说到的客户投诉、抱怨、特采、退货，这些都不是体系管理的预期输出。如果这些问题存在很显著，说明体系管理是失效的。

依零

heroxql 发表于 2019-11-10 08:30
老哥的意思是避免品质过剩；
这个度量，应该是看客户的需求吧。
当公司内部客户的规格落差过大时，就很难 ...

个人观点：  体系不能产生和创造价值，所有的价值的产生均在加工和移动过程中，体系可以努力实现价值最大化；体系和管理的默契结合，最终形成运营；

xxw131

heroxql 发表于 2019-11-9 13:03
那问题就来了，价值实现的体现是依靠产品实现来完成；
如果我们的产品实现后，客户投诉，抱怨，降价特采 ...

1、老板肯定关注价值实现，这个无需给老板纠正，企业的存在最根本的目的就是盈利。
2、你产品实现了，如果是搞一堆不符合客户要求的产品出来，怎么去实现价值？所以我在前面说了，产品实现不等于价值实现。只有被客户接受和认可才是价值实现。被客户和市场接受和认可的产品在我们质量体系里面叫什么？叫合格品。你如果连产品合格这个最基本的东西都做不到，质量体系就是根本上失控的。质量体系“以顾客为关注焦点”，追求的是客户满意。你的客户不满意，你的体系就是无效。
3、体系推行过程中遇到了组织架构的变更，而且是根本上的变更，所以我司目前的体系是失控的；-----我认为您这句话，前面和后面，没有一个因果关系。因为架构变更，所以体系失效？ 那体系的6.3条款提到的“变更的策划”，就是要求企业在贯彻体系标准的过程中，发生各种变化的时候，要合理地调整管理体系。管理体系不是教条，不是生搬硬套，而是根据企业自身所处的环境、面临的外部客户和内部诉求来统筹策划的。一切抛开环境和需求的体系，都是没有根的树苗，是不能成长的，更别说帮助企业去增值了。

xxw131

体系的推行，在于让体系管理通过运作实现增值，我觉得体系管理最终是价值实现。

heroxql

xxw131 发表于 2019-11-9 12:54
体系的推行，在于让体系管理通过运作实现增值，我觉得体系管理最终是价值实现。 ...

那问题就来了，价值实现的体现是依靠产品实现来完成；
如果我们的产品实现后，客户投诉，抱怨，降价特采、退货、考核等各式手段执行后，价值体现也在缩水；
那BOSS的关注点只在价值体现，不会去关注所谓的产品实现，这个时候应当如何引导呢？

heroxql

企业存在的根本目的是创造价值；无可厚非。
如何让创造价值和体系进行关联？需要对BOSS进行洗脑吗？

die

主要看投入与回报

chinape

heroxql

xxw131 发表于 2019-11-9 13:59
价值实现是指企业创造的价值被市场认可并接受，从而完成了要素投入到要素产出的转化------您提到的如果我 ...

是的，目前我司的体系管理处于失效状态，体系推行过程中遇到了组织架构的变更，而且是根本上的变更，所以我司目前的体系是失控的；
这也是我很难解决的问题；
BOSS需要价值实现，需要业绩输入，需要快；而体系的改善，只可能是慢、稳、有序；
冲突太大，不知道如何说服BOSS

zasr

最终目的就是价值实现，产品实现只是一种形式。

heroxql

zasr 发表于 2019-11-9 15:02
最终目的就是价值实现，产品实现只是一种形式。

那怎样可以让BOSS理解，产品实现这种形式才能保证价值实现的输出呢？