客诉报告中的原因分析

紫色鸢尾 · 发表于 2022-4-13 07:41:17

还有得选吗？

Hfywn · 发表于 2022-4-14 14:31:06

肯定要按照老板说的写呀

liu6543299 · 发表于 2022-4-15 16:48:58

一般处理客诉，都是先内部调查，把不良原因找出来，然后拉涉及到的部门一起开会，制定整改预防措施并协商是否可以实施。这个是内部的文件。
等到回复客户的时候，轻描淡写，或者倒推，把能够实施的整改预防措施对应的原因写上去回复客户。

chenyan905 · 发表于 2022-4-19 08:34:55

yangpengjian · 发表于 2022-4-26 08:00:23

jingguanshi · 发表于 2022-4-26 11:10:44

derek-siptory · 发表于 2022-4-29 09:36:03

yangpengjian · 发表于 2022-5-1 07:51:18

WHIS · 发表于 2022-5-5 23:15:06

学习了，看看以后能不能用上.

suncw · 发表于 2022-5-6 12:12:59

照實寫沒能力改善就糗大了

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