客诉报告中的原因分析

小蘑菇 · 发表于 2021-1-13 13:22:26

zhaohonggang 发表于 2020-5-13 16:02
有的选吗？不过土豪是可以任性的。
也能理解，毕竟有客户、有销量，再谈“质量”才有意义。违反法律法规的 ...

赞同务实

WANGXUN · 发表于 2021-1-22 13:21:26

涂建明 · 发表于 2021-1-25 09:15:46

mlzhouzczc · 发表于 2021-1-25 09:18:48

gj10240402 发表于 2020-5-13 16:33
一般的情况是，老板怎么说，我们怎么做！

zackrui · 发表于 2021-1-30 08:10:04

tany 发表于 2020-5-13 18:25
常规套路：把原因归结到好改的（客户觉得风险较小的问题）上面去，让后真实原因就自己悄悄的改善。 ...

心如明镜 · 发表于 2021-1-30 09:57:04

人在屋檐下，哪能不低头。在企业内，老板永远是对的。你可以私下再向他申请并讲明其中的利害关系。但老板也应该有你不能理解的苦衷。人才嘛，不服从也行，独立独行也行，有原则也行，毕竟也可以在其他企业立足的嘛。

吃多了就想睡 · 发表于 2021-1-30 11:00:45

一般对内对外两种做法。对外使用“假”因是为了维持客户，让其安心。而真因对内，实实在在的去改善。并不是一种“欺户”行为。

JXPSCD1 · 发表于 2021-4-1 15:14:48

看来多数都是以领导意志为转移的哈

kuaile · 发表于 2021-4-10 10:14:58

CZH136688 · 发表于 2021-4-13 16:46:54

		自动登录	找回密码
密码			加入协会

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	质量管理的痛点有哪些？	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)