定制产品降客诉从哪里切入？品质标准怎么定？

紫水汐 · 发表于 2021-1-22 19:24:40

爬楼者

爱你5201314 · 发表于 2021-1-23 08:43:45

hongmuye · 发表于 2021-1-23 09:09:58

汇总当前所有客户的需求（包含产品需求及特殊要求）及行业情况，找出相似点形成标准化，对于个性化的只能是特殊对待，做之前还是需要策划好，或者你们制定出策划的模板，评审时回顾模板中的内容，多方面因素考虑全面一点也占用不了太多时间，P做不好客诉少不了。
再有做品质是要关注成本的，如果某些产品成本大于价值，如果公司能力有限（短时间无法降本）该拒绝还是拒绝的好

owsw · 发表于 2021-1-23 09:24:29

差异化生产，我们也是客户不同产品要求也有略微的差异，只能根据不同客户定制不同的产品生产要求，以满足客户需求为准。

zx890420 · 发表于 2021-1-23 09:50:52

1056222750 · 发表于 2021-6-28 11:47:27

ZJD137900 · 发表于 2021-6-28 14:54:40

定制品就应该有定制品的单独质量要求，那就是要有单独的质量控制原则，不能与标准型产品混为一谈

涂建明 · 发表于 2021-6-28 15:39:01

默默潜水的鱼 · 发表于 2021-7-2 08:26:28

michele_yue · 发表于 2021-7-2 09:38:33

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