不良品人工筛选不彻底，再次被客诉，这个问题怎么定性

schqing

不良品人工筛选不彻底，再次被客诉，这个问题怎么定性？
管理问题？or技术问题？or人员技能问题？

ylj123sd00102

schqing 发表于 2021-2-10 14:36
你说的很有道理，落实到人作业的话，就要评估作业的可行性，比如是否有作业指导，人员数量是否考虑，作业 ...

没有做挑选的FMEA

schqing

单子钊 发表于 2021-2-10 11:43
再次被客诉的意思是之前不良品被退货，通过人工筛选后依然有不良品存在？
我觉得问题应该在管理上，挑选人 ...

你说的很有道理，落实到人作业的话，就要评估作业的可行性，比如是否有作业指导，人员数量是否考虑，作业时间，还有检出率不能达到100%的情况下需要多轮复核？
以上就上升为管理问题。本质来讲就是风险围堵措施的策划的不足。

jason168liu

产品返工筛选完有经过品管人员重新检验吗？如果没有检验？是流程没有规定还是有规定忘记安排了？
流程上没有规定----品质流程问题
有规定忘记安排了----管理问题
有规定也安排了还是未检出-----人员和管理都有问题
作业人员未按标准要求挑选-----管理问题
说到底工厂的切的品质问题80%都是管理问题

YYZZAA998

laker

liao8182863

客诉原因分析非人原则，始终是技术问题。

xuweiwei12310

liufurw

真心英雄

首先分析是设备原因还是人的原因？

爱品质的强哥

啥叫不彻底呢，原因不清

schqing

爱品质的强哥 发表于 2021-2-10 08:44
啥叫不彻底呢，原因不清

不彻底的意思是，针对有缺陷风险的产品进行筛选，经过筛选后，没有完全把有缺陷的产品筛出来

jsxzfxcyf

筛选的方法不对？人员开小差？大批量的产品靠人工筛选不可能百分百剔除不良品。