关于体系工程师的kpi探讨

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心如明镜

其它岗位的KPI呢，有参考吗？

zuojing3211

外审一般不符合项个数、严重不符合项个数、外审不符合项整改按时完成率与内审计划实施完成率、内审不符合项有效性验证或标准化推广这样的指标可以侧重于考核体系工程师、内审不符合整改按时完成率要侧重于考核被审核部门。

zuojing3211

想请问一下楼主，你们公司都是包含什么管理体系，每次系统的内审所有部门与过程最多能审核出多少不符合项？

schqing

zuojing3211 发表于 2021-2-24 08:16
想请问一下楼主，你们公司都是包含什么管理体系，每次系统的内审所有部门与过程最多能审核出多少不符合项？ ...

我们是通信行业，TL9000体系，每次内审50个左右的问题

schqing

zuojing3211 发表于 2021-2-24 08:14
外审一般不符合项个数、严重不符合项个数、外审不符合项整改按时完成率与内审计划实施完成率、内审不符合项 ...

是的，这些指标都是过程的监控指标。

schqing

心如明镜 发表于 2021-2-23 18:06
其它岗位的KPI呢，有参考吗？

本次只讨论体系工程师的KPI问题哈

schqing

一盏心灯 发表于 2021-2-23 15:28
指标确实是不好定，体系是全员的体系，体系做不好好些的责任都不在体系工程师这儿。
体系部门负责组织内审 ...

确实如您所描述，体系工程师做得好能极大的促进公司的管理效率和降低管理风险，做不好就是一个专门为取证和客户审核的部门。同时在公司也不会得到领导和其它部门的认可。

zuojing3211

schqing 发表于 2021-2-24 08:25
我们是通信行业，TL9000体系，每次内审50个左右的问题

看来你们没有实际实施内审，真正按照管理体系标准要求进行审核，一般规模的公司几百个不符合项是能开出来的。