品质是否需要让步与出货

bds203

这个涉及到几个方面：
1、放行，是因为内部的设备精度等达不到客户的需求？早期客户要求识别和评审时又没识别出来？是否跟客户进行沟通调整？
2、有没分析过客户端的装配关系以及产品对客户的产品性能的影响程度？若这些放行的对客户的装配使用性能不造成影响且多次放行客户都没投诉，则是否评估我们的内容标准有过剩之嫌疑？
3、有没因为妥协放行而导致客户投诉的？
质量管理的推动来源与两方面，一是企业内部的需求推动，另外一个是外部，如客户或法律法规要求而推动的，外部的推动是最有效的，有时候我们需要以退为进，以放行而导致客户投诉或索赔为推动，倒逼内部改善，同时若需要去客户端检讨，一定要拉上责任部门负责人或老板一起过来，让他们感受客户的不满，这样实施起来相对阻力要小一点。

flyerchang

yata131415 发表于 2022-1-13 16:23
可以生产，品质，技术，业务一起做评审，最主要还是看客户是否能接受。

是的，就这样来

紫梦蓝烟

骁繁搁 发表于 2022-1-14 08:12
出货需要品质让步，说明你们的工艺有问题啊，你们的工程人员要解决工艺的问题 ...

工程太垃圾，说句难听话的找过来就是会简单的CAD制图而已，SOP都写不明白

紫梦蓝烟

yata131415 发表于 2022-1-13 16:23
可以生产，品质，技术，业务一起做评审，最主要还是看客户是否能接受。

技术根本不懂，生产知会作业，业务说品质是品质部要去处理的事情，我只要出货，所以很蛋疼

flyerchang

yata131415 发表于 2022-1-13 16:23
可以生产，品质，技术，业务一起做评审，最主要还是看客户是否能接受。

确实要做不合格品评审，大家决定，让高层拍板。

淘气闹人

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