16949 NCR 把一般不良分析成严重不良了

wlw011@163.com

学习了

福气又安康

kamire

这个逻辑就是没有文件规定拉完粑粑要去擦pp所以你就不去擦，那么是不是犯错的人真的蠢到这地步还可以在公司上班呢，我认为这纯粹是在狡辩，下面来试着分析一下
1.目前的分析，因果关系故意说反，规避责任。发生的事实是在体系运行过程中，客户变更了质量要求，这才是因，那么内部的质量目标没有做相应的评审修改，这是果。在目前的分析中，故意颠倒事实，说成是内部的过程目标修订没有参考识别客户的要求。而绝大多数公司通常内部的过程目标都是定期制定，定期评审的，颠倒事实的目的在于把水搅浑，回避平时对于变更不干活，不做评审的事实，把责任推给了每年制定一次目标的管理层。
2.办公室是一个场所，这是固定资产，是没有大脑的，所以办公室可以不思考，不干事情，但是办公室里面做决策的人不行，他们不是猪，是需要做事情的人。用办公室来做犯错的主体同样是故意把水搅浑，意图把责任推给所有的部门员工，达到法不责众的目的，好忽悠过关。其次，一个公司的员工，如果告诉你他只知道做文件上写的事，而不知道做对的事，做应该做的事，那么这员工要么蠢得比养猪场的猪都还不如，要么就是想故意把水搅浑，规避责任。所以既然是分析问题，那就必须落实到具体犯错的这个人或者一组人身上，来分析他或者他们犯错的原因，这不是责罚，而是分析问题的需要。如果事实确实是做了评审，但是所有做评审的人，都压根没有想到要去评审公司的绩效目标，那么我的看法是这帮人出了问题，他们不胜任某方面的工作，至于这帮人出问题的根本原因，是因为偷懒，一开始没有受到足够的培训，还是说人事系统有问题招了一帮饭桶进来，你可以进一步5why分析。
3.我说是这帮人出了问题，原因是首先如我前面所说，员工应该做对的事，做应该做的事，写在纸上的程序文件，只是对一个标准化作业流程的总结，可以用来随时回顾，以避免后面运行过程中出现偏差。试问有哪个公司每次做什么事情的时候都会抱着文件先读一遍的？没有这种事情。所以“文件没有写”完全不是理由，而是一种狡辩。如果真要顺着他的思路谈文件，我可以把你们公司质量手册扔他脸上，让他去读ISO里面的第一章，4.2 理解相关方的需求和期望，看看你们的质量手册是怎么描述这一点的。
最后总结一下，其实犯了事情，写个8D并不算什么，重要的是公司解决问题，个人获得成长。写报告分析不到位也不是不能接受，人笨点可以慢慢教，实在不行还可以调岗处理。
但是犯了错，又玩小聪明，玩得又不够好，写报告把客户/审核员当傻子看被人一眼看出来，那就是真的蠢货了。所这种蠢事真的还是少做点，对自己没有任何好处。我一向的说法是别以为客户和你一样是傻子，别人不管你是小事懒得抓你而已，自己要有自知之明，别拿明显恶心人的东西去挑战客户，试问客户的质量或者审核员如果批了你的东西，那他在他老板眼里是不是也是个蠢货？你这不是给你对口的客户人员出难题吗？在工作中，这种情况是一定要注意避免的。

hcz415

一缕阳光2

木子清

14楼说的很重，但值得学习思考。对于有把握的事物要谨慎和小心，不要耍小聪明

SZHNYF

看了上面说的，说什么都说成了废话

着重关注以下逻辑：
1.500的值只是一个客户向要求；其他客户向要求？……列举1个
2.其他客户向要求不同，但在公司设置的质量目标内，且公司目标值按其中最大一项要求设置，符合公司运行情况，同时满足客户要求。（现场都可以这么解释了，老师根本不会开不符合项！现在都开了，只能顺着不符合思路走了）
3.公司?人员对16949（开不符合项）条款理解不够，将目标值统一而未按照不同客户目标值进行统计考核，不利于数据统计分析……


不要往管理方向上引导，接下来组织评审，重新设计质量目标考核表，增加……便于……
然后组织相关部门培训，按评审决议执行……，定期统计数据交由？部门统计分析，识别风险/机遇……

laker

tjf

badboy0133

謝謝分享