每天一问（一）：领导指责质量部，你为何让不良品流出？

youyouuuuu · 发表于 2022-5-9 07:56:28

我们在企业里，
在会上，
经常碰到这样问题：
即你们质量部为啥未检测出不良品，
还让其流出了？
大家如何回复呢？
想听听大家的回复，
谢谢。

DonnyPan · 发表于 2022-5-9 08:24:01

那说明质量部威信不足啊！一般情况下，先阐述问题产生的原因，要求责任部门提出改善方案，其次陈述不良流出的原因，并提出解决方案。作为质量人员，千万不能软弱，只要你有理，那你就什么都不怕，记住，有理走遍天下，无理？不存在的，我质量部说不行就是不行！

吴星星 · 发表于 2022-5-9 08:31:41

旁观者：要冲在领导没有指责质量部的前面跳出来，先指责生产部为什么生产不良品，再添油加醋一点。
（你都躺尸了，生产部的问题你都大事化小，小事化了，这样的质量部领导不叼你们？）

kamire · 发表于 2022-5-9 09:14:54

为什么这么多部门，领导经常指责质量部？如果把生产部和质量部主管交换一下，那么你觉得领导以后是指责生产部还是质量部？
怎么回复领导不是什么问题，你会收到很多答案
或许还有人告诉你要如何如何去改变领导的想法
但我想说的是
你不妨将自己代入领导的角色去思考这个问题
首先假设领导不是个傻蛋，连一个小QE都可以随口而出的质量不是检验出来的都不明白，还需要你去教
其次领导的真正想法和目的是什么，如果你连他的真实想法都揣摩不到，那谈何如何去改变？
再次你不能堵住别人的嘴，特别是领导，对方可以完全和你生活在两个平行面里，你可以去讲一整天的道理，然而对方可以照旧。在不同企业不同的环境遇到不同的情况，你要做的只能是根据实际情况，随机应变而自救。

quanhui1990 · 发表于 2022-5-9 08:12:19

质量不是检验出来的

chrishuang · 发表于 2022-5-9 09:55:47

领导问这样的问题的时候，我认为质量部可从三个面向来思考。
1.知道标准是什么吗？
2.知道标准，有检查但还是误判(手法或标准不清楚)
3.知道标准，但没有检查(抽样问题)

虽说质量是生产(设计)出来的，但协助厘清问题与维护质量系统，质量部应责无旁贷。

csxscrx · 发表于 2022-5-9 09:02:10

领导这样说，说明产品已经很烂了，建议质量先看看自己的部门职责，公司需要的质量结果是什么，难道质量部门责任就是等着受委屈的？公司给了你资源你是拿来干了些什么，资源不够提了没？
如果质量部门觉得委屈，有一点可以肯定：质量分析会时领导没有参加。如果领导没时间参加，会议纪要得总结个责任、风险之类的，让领导签个字发布一下吧。要自己主动升级哈，这是体系要求的哦。

照明灯具品质 · 发表于 2022-5-9 08:06:27

依零 · 发表于 2022-5-9 08:13:26

duplocs · 发表于 2022-5-9 08:15:42

已经判定不良了，被技术部门判定让步接收了

质量探索路 · 发表于 2022-5-9 08:20:25

zhujun · 发表于 2022-5-9 08:21:26

weewweew · 发表于 2022-5-9 08:21:37

这有什么好辩解的，产生是产生，流出是流出，谁承担检验责任谁对流出负责
默默的承担，制定防流出的方案啊

zx890420 · 发表于 2022-5-9 08:22:27

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