每天一问（一）：领导指责质量部，你为何让不良品流出？

wuzhenjun

csxscrx

领导这样说，说明产品已经很烂了，建议质量先看看自己的部门职责，公司需要的质量结果是什么，难道质量部门责任就是等着受委屈的？公司给了你资源你是拿来干了些什么，资源不够提了没？
如果质量部门觉得委屈，有一点可以肯定：质量分析会时领导没有参加。如果领导没时间参加，会议纪要得总结个责任、风险之类的，让领导签个字发布一下吧。要自己主动升级哈，这是体系要求的哦。

旧人乐

kamire

为什么这么多部门，领导经常指责质量部？如果把生产部和质量部主管交换一下，那么你觉得领导以后是指责生产部还是质量部？
怎么回复领导不是什么问题，你会收到很多答案
或许还有人告诉你要如何如何去改变领导的想法
但我想说的是
你不妨将自己代入领导的角色去思考这个问题
首先假设领导不是个傻蛋，连一个小QE都可以随口而出的质量不是检验出来的都不明白，还需要你去教
其次领导的真正想法和目的是什么，如果你连他的真实想法都揣摩不到，那谈何如何去改变？
再次你不能堵住别人的嘴，特别是领导，对方可以完全和你生活在两个平行面里，你可以去讲一整天的道理，然而对方可以照旧。在不同企业不同的环境遇到不同的情况，你要做的只能是根据实际情况，随机应变而自救。

yifan99

kwplmj

这个要分情况，如果领导过问了，那肯定是不少数量的，品质责无旁贷，流出嘛，品质肯定是大头的。自己检讨了，千万不要觉得产品是生产出来的，品质是没有责任的，检讨改善了，没有其他好说的。

sxdgd521

chrishuang

领导问这样的问题的时候，我认为质量部可从三个面向来思考。
1.知道标准是什么吗？
2.知道标准，有检查但还是误判(手法或标准不清楚)
3.知道标准，但没有检查(抽样问题)

虽说质量是生产(设计)出来的，但协助厘清问题与维护质量系统，质量部应责无旁贷。

l16988888

DonnyPan 发表于 2022-5-9 08:24
那说明质量部威信不足啊！一般情况下，先阐述问题产生的原因，要求责任部门提出改善方案，其次陈述不良流出 ...

理，在于标准。

涂建明