品质模块需掌握的技能

Jn4071

    说实在话，在国内品质部门的地位很尴尬，比不上采购、财务、销售、技术、生产、供应链等
    几乎所有的部门都比不上，为什么要选择这个部门呢？就我自己来说，确实是机缘巧合，本来想要面一个检测技术方向的职位，结果当时在公司内部检测这块归于品质部管，不是归于研发技术管，领导希望我做品质，结果稀里糊涂就开始做了；然后一做就是5年，辗转几个岗位、企业，从制程做到体系、供应商管理、客诉管理、检验室主管等等，也在不断进步，感觉暂时是出不去了；
    说说要掌握的技能吧：首先品质发展的历程大家也都知道，质量检验→统计过程控制→全面质量管理→体系化；从质量由检验出来→生产出来→设计出来→体系保证出来，一步步递进，而我们学习呢就要有大体的方向；
    1、要做质量，完全不懂体系是不可行的，9000是起码的，汽车/新能源行业还有较9000更进一步的16949、VDA6，有需要的一定不能忽略它们，16949涉及关键的五大工具：APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP，其实都是质量强相关的，但是APQP、FMEA、PPAP应该是技术进行主导的，因为大多资料是由他们来进行提供，MSA、SPC是由品质进行主导的，一个确认检测系统的5性，保证测量的可靠性即稳定、准确，一个确认制程的稳定、可靠，产品品质的稳定，通过控制图看走势判异、CPK看制程能力；VDA6的内容就挺多的，6.1的体系审核、6.3的过程审核、6.5的产品审核等等，需要经过培训、自学、实践才能掌握；这块建议去参加VDA中国和国际质量中心等的培训并取得证书，内外审核员的证书还是有含金量的；
    2、光看体系也是不行的，因为国内企业更注重制程，现在很多企业的品质更是只关注制程，体系这一块找几个工程师应付一下就可以，天天糊弄客户，修改数据，体系东拼西凑，更多的重心在制程，所以也导致企业里很多品质人员几乎不了解体系实际的要求，按照领导的思路来搞现场；这一块呢，就要学习6σ和精益，建议参加中质协、美质协的绿带、黑带培训、考核，也是被市场上所认可的；
   3、除了体系、制程的2块，剩下的SQE职位，更是要求高，他需要对体系有相当的了解，不然怎么指导供应商呢，还有现场他也需要有很深的了解，供应商的技术也要有了解，不然也不好搞，资质的话需要有审核员的证书，而且人情世故也要精通，拉供应商开会，组织改进，适时给出意见，这要求此人也要是一个6σ较为精通的人；所以品质人，沟通交流、协调组织等软能力也需要好好学习、培训；
   4、除了这几块，如果品质分管检测，那么还需要了解CNAS标准、产品可靠性研究等，MSA也适用于这一块，比较有含金量的有注册可靠性工程师，中质协的，还要对本行业得检测设备有相当得了解，知道技术参数，使用得化学品得特性，相互间得影响等，还是很复杂得一块；
   我这边也是想到哪里写哪里，以后可能还会更新，如果大家觉得有共鸣得话可以投点币给我我可以多换点资料，装进我不太聪明的脑袋，谢谢各位了

youyouuuuu

Jn4071 发表于 2022-7-14 15:44
其实如果是在大公司，有完善的品质架构的话，可能更快，尤其是如果品质负责人是行业专家，又愿意提携你的 ...

恰恰相反，
在大公司你不一定有如此全面掌握那么多的知识了，
因为在大公司里，
一个工作过程是很多个人一起做的，
简单的说，
大公司的工作细分很细、很专的；

但在小公司里，
你才能一人身兼多职，
你从能从制程做到体系、供应商管理、客诉管理、检验室主管；
若你在大公司里，
你能5年内从制程做到体系、供应商管理、客诉管理、检验室主管吗？
答案是基本不可能地，
因为大公司不可能允许一个人在5年之内从制程做到体系、供应商管理、客诉管理、检验室主管5个岗位的，
若大公司允许一个人5年内在5个岗位这么折腾，
那大公司的制度及流程都乱七八糟了，

同时一个人在5年内在这5个岗位学习，
说明这个人的知识面广但侧面看是不精的，
所以希望你能沉下心把这些知识点“精细化”，
形成自己知识并形成自身能力，
谢谢。

youyouuuuu

Jn4071 发表于 2022-7-14 17:26
其实不是这样哦，所谓的了解并不一定要真正的去担任职位，比如我的体系，就是在一家很正规的企业干主管的 ...

提到”所谓的了解并不一定要真正的去担任职位，比如我的体系，就是在一家很正规的企业干主管的时候和体系工程师学的，他会给我们做很多培训，流程我们大家都在2年内渐渐熟悉“，还有提到”在大公司，可以接触到各个模块，而且都是比较正规的，流程也相对完善，每天如果活不是较多的话是可以去讨论的，而且各模块交互会很好，比如小公司体系可能自己做资料，而大公司内审管评的时候会开会，审核会发表，你是主管或是工程师的话会参与进去“

个人谈下看法如下：

你说的对，了解不一定要担任职位；但了解仅是了解，同时通过开会了解及跟同事交流、沟通只是日常我们职场中的知识的来源之一，但这种知识学习是非系统性，是你感兴趣学习而来的零碎知识；同时这些是理论知识的学习，而跟具体担任某个职位然后进行实践是不一样的，因为你担任这个岗位了，你有绩效考核的，你有心里压力的，你有相关方的关系来处理的，只有你真正在这个岗位开展工作了，你才知道你工作的工展跟理论还是有一定距离的；

举个例子说明下：有这么一个技术经理，他看见每天在晨会上质量经理被领导骂得狗血凌头，每天质量经理在会上处理的都是些供方不良品、公司制程中发现的问题，同时每天都重复这几个类型的问题，质量经理忙于应付；这个技术经理觉得每天他也参加开会，他技术这边问题很少且得到领导嘉奖，通过经常开会讨论及沟通，他也认为质量经理的活及质量经理的工作流程不就那几样吗，想当然就认为他技术经理也能胜任这个质量经理的活；后面质量经理被撤了，老板就让技术经理接替；同时因为质量问题太多了，所以还给接任质量经理位置的技术经理涨薪；但技术经理几个月就不想干了，质量这活压力太多了，质量是方方面面都沾的，从产品、过程、体系，再从内部到外部、售后市场，几乎哪都有质量的活，最后这个技术经理在质量经理这个岗位没干多久，就无奈离职了。

结论：凭兴趣学习获得的知识或信息，跟真正在岗位上履行职责、完成岗位绩效真是两码事的；否则我天天逛品质协会网，又在工作中跟同事沟通交流、又在品质协会论坛里跟坛友交流，我学习了那么多质量知识，我不就无敌了吗？还用跑到论坛里求救？

仅供参考 ，谢谢。

youyouuuuu

质量工作5年，
能总结出这些十分了不起了；

特别是质量阶段划分里，
全面质量管理→体系化管理，
谈到体系化管理，
论述到质量是体系保证出来的味道，
这个体系是包含质量体系（包含检验体系）及制造体系、设计体系吧？
谢谢。

block

厉害，看来您是在深入研究了，走心了

jingguanshi

golfgti

謝謝分享

pdcicbt

謝謝分享

Jn4071

youyouuuuu 发表于 2022-7-14 14:54
质量工作5年，
能总结出这些十分了不起了；

其实如果是在大公司，有完善的品质架构的话，可能更快，尤其是如果品质负责人是行业专家，又愿意提携你的话，估计2年就能达到我这个水平了；所以年龄不是看人的水平的关键指标，而是学习了多少东西，又懂得多少知识

清水流沙

WEIDANFENG

youyouuuuu 发表于 2022-7-14 16:48
恰恰相反，
在大公司你不一定有如此全面掌握那么多的知识了，
因为在大公司里，