如果ISO 9001不能提高组织的工作效率,不能使客户更强,我们这帮做质量的,做培训的,做咨询的,还怎么把9001卖给老板,难道说:9001只能帮你完成任务,不能帮你提高效率。
ISO 9001 是管理体系要求,有效性指的是管理体系能够实现预期的结果。这个预期,既包括完成工作,也包括能够有效率的完成,不浪费时间,不浪费资源。
ISO 9001 运用过程管理的方法,本身就是提高效率的方式方法。否则,用传统的管理方法不就行了吗?
另外,PDCA,风险管理,都有对效率的要求。
持续改进,也是对效率的要求。如果完成任务就可以了。那还需要改进啥?