请教大家：ISO 9001标准要求企业必须采用过程方法吗？

wellnesslifeng

0.3.1 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
“倡导”是什么意思？是必须？还是推荐？

天涯海歌

wellnesslifeng 发表于 2022-10-14 09:44
我目前也是这么理解的。
这里面还有一个问题：
9001管理体系和别的体系最大的区别是这个过程方法吗？

英文原文:This International Standard promotes the adoption of a process approach when developing。然后promote这个词的意思：v.促进，提倡；升职，晋升；促销，推广； 将（运动队）晋级；使（学生）升年级；负责筹办，主办（大型活动，如音乐会或体育比赛）；促使（议会私法议案）通过；使（卒）升格为（尤指后等）；<英>（先打大牌）使（小牌）赢得一墩；使（催化剂）更活泼（以上是有道词典翻译）。此处翻译为倡导，个人认为可能是国人习惯的自谦行为在文件中的一种体现吧。体系的实际建立与运行按0.1总则要求执行就好。
至于你说的这个区别，我接触到的体系不多，单感觉制造业体系基本都是在ISO9000的基础上加上各自的要求而已，如ISO22163、IATF16949，他们在0.1的总则里面也说明是采用过程的方法。所以我觉得ISO9000和其他体系的区别应该不是这个过程方法。

wellnesslifeng

天涯海歌 发表于 2022-10-14 14:06
我写的英文单词是：promote     你写的单词是：prompt      我两单词不一样  你确认下哪个单词是对的 ...

是的，是promote，
verb
1.further the progress of (something,especially a cause,verture,or aim);support or actively encourage
2.advance or raise (someone) to a higher position or rank.
我个人目前的理解，觉得promote 这个词，更多是指更进一步的意思。意思是在原来的基础上再加强。

wellnesslifeng

天涯海歌 发表于 2022-10-14 09:35
0.1 总则：本标准采用过程方法，该方法结合了 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维。所 ...

我目前也是这么理解的。
这里面还有一个问题：
9001管理体系和别的体系最大的区别是这个过程方法吗？
0.3.1总则里
本标准倡导，倡导的英文版是“prompt”，我感觉倡导这个中文翻译的不是太准确。

天涯海歌

倡导的意思是率先提议，就是提倡和引导，希望能够按照这样的方式去做。并不是必须。理解为推荐就行。

zjxm

非必须

原点360

天涯海歌 发表于 2022-10-10 11:42
倡导的意思是率先提议，就是提倡和引导，希望能够按照这样的方式去做。并不是必须。理解为推荐就行。 ...

Lenovo917

推荐的，但是进入国际体系，又是必须的额

一缕阳光2

非必须，只是建议

tfan

没有要求必须，但是推荐。不过使用过程方法对于后续工作开展比较好，容易落地。

wellnesslifeng

Lenovo917 发表于 2022-10-11 07:38
推荐的，但是进入国际体系，又是必须的额

这让企业没办法做了。推荐向左走，必须向左走，到底能不能向左走？

Lenovo917

wellnesslifeng 发表于 2022-10-11 09:39
这让企业没办法做了。推荐向左走，必须向左走，到底能不能向左走？

这个是看企业了，你只要想通过这个标准认证，那么就必须往右走了

wellnesslifeng

Lenovo917 发表于 2022-10-11 11:38
这个是看企业了，你只要想通过这个标准认证，那么就必须往右走了

9001本身就是要求类的。如果要求必须用过程方法，那么，就说明是强制要求。哪怕是内审，二方，都是要执行的。所以，不存在推荐往左，又要求必须往左的情况。