品质决策方法（一）

twtmyi

工作内容分享：


前两天，一线的品质组长问我一个问题，工作当中总有一些质量问题，需要紧急的处理，现场决策过程当中自己总是小心翼翼的，总是担心出错，问我有没有比较好的决策方法可以通用，能够保证不出错，我和他分享了一个10/10/10的决策方法：

当你做了这个质量决策之后：
1. 10分钟之后，你会对这个决策做感想
2. 10个月之后呢？
3. 10年之后呢？

我首先举了一个生活当中的例子：
假设你很纠结，要不要跟一个女生表白，如果你去了，10分钟后，表白不成功，你可能很沮丧，10个月之后，你已经走出阴影，而且大概你不会后悔这次表白，10年之后你结婚生子，早就忘了这个事，所以结论是：去表白吧。
时间拉长，可以帮助我们对抗短期的情绪。

然后我又举了一个工作当中的例子：
质量人员发现生产线员工使用的络铁温度不符合SOP规定的设定值 ，拉线组长告诉我们的质量人员，这个络铁坏了，标注的温度与实际温度不一致，看数值是不对的，但是温度是达标的。
10分钟后，操作员可能就会焊接100个产品下线，10天后这个产品将成品入库，假期后续岗位流程未得到有效的拦截，10个月后市场已经在销售这批次的产品，并反馈回有异常。经取回不良样品，分析是产品焊接的问题。
不良样品从国外取回，花了很贵的快递费，投诉给我们最重要的经销商留下了不好的印象，可能会影响后续的订单。
这样一想，我们就不该听拉线组长的话，应该去拿一个仪器测试一下络铁的温度，如果是异常的，应该将流下去的产品拦截起来，做二次检测，并对拉线发起整改通知。
时间拉长，可以帮助我们看到潜在的风险。

一点小心得与大家分享，希望大家在质量的道路上越来越远，越来越好。

wuzhenjun

络铁→烙铁

2017yuan

感谢分享！

tianxiezuo

感谢分享

张栋

对就是对 错就是错  这个职责问题

wzp

嗯 有点道理

yutianshell

Victor20221124

质量说i起来重要，做起来次要，忙起来不要。

TBD16888

谢谢分享

pdcicbt

谢谢分享