品质决策方法（一）

twtmyi

工作内容分享：


前两天，一线的品质组长问我一个问题，工作当中总有一些质量问题，需要紧急的处理，现场决策过程当中自己总是小心翼翼的，总是担心出错，问我有没有比较好的决策方法可以通用，能够保证不出错，我和他分享了一个10/10/10的决策方法：

当你做了这个质量决策之后：
1. 10分钟之后，你会对这个决策做感想
2. 10个月之后呢？
3. 10年之后呢？

我首先举了一个生活当中的例子：
假设你很纠结，要不要跟一个女生表白，如果你去了，10分钟后，表白不成功，你可能很沮丧，10个月之后，你已经走出阴影，而且大概你不会后悔这次表白，10年之后你结婚生子，早就忘了这个事，所以结论是：去表白吧。
时间拉长，可以帮助我们对抗短期的情绪。

然后我又举了一个工作当中的例子：
质量人员发现生产线员工使用的络铁温度不符合SOP规定的设定值 ，拉线组长告诉我们的质量人员，这个络铁坏了，标注的温度与实际温度不一致，看数值是不对的，但是温度是达标的。
10分钟后，操作员可能就会焊接100个产品下线，10天后这个产品将成品入库，假期后续岗位流程未得到有效的拦截，10个月后市场已经在销售这批次的产品，并反馈回有异常。经取回不良样品，分析是产品焊接的问题。
不良样品从国外取回，花了很贵的快递费，投诉给我们最重要的经销商留下了不好的印象，可能会影响后续的订单。
这样一想，我们就不该听拉线组长的话，应该去拿一个仪器测试一下络铁的温度，如果是异常的，应该将流下去的产品拦截起来，做二次检测，并对拉线发起整改通知。
时间拉长，可以帮助我们看到潜在的风险。

一点小心得与大家分享，希望大家在质量的道路上越来越远，越来越好。

yangazhipk

1、现场已经发现洛铁温度测量显示的与实际温度不一致了为什么没有任何反馈？其他工序是否也有这种情况
2、温度显示不一致了是什么时候发现的，什么时候产生的，之前发出去的料是否有风险？
3、每日是否有点检、计量器具是如何管理的？
4、质量人发现问题后居然会听从现场操作人员的话，信任现场人员的经验，不反馈不采取措施，整个公司质量与生产沆瀣一气，不良品全线开绿灯，不出问题都难。

limuguitar

不知道你们的IPQC是怎麽操作的。对于这种情况，那温度测试仪直接怼上看结果，听他们说是没用的。。生产为了出货不会管那么多的。

limuguitar

wuzhenjun 发表于 2023-3-7 16:15
络铁→烙铁

漏铜-→露铜，我跟他们强调了几次就是喜欢写“漏”

wuzhenjun

络铁→烙铁

2017yuan

感谢分享！

tianxiezuo

感谢分享

张栋

对就是对 错就是错  这个职责问题

wzp

嗯 有点道理

yutianshell

Victor20221124

质量说i起来重要，做起来次要，忙起来不要。

TBD16888

谢谢分享

pdcicbt

谢谢分享