组织知识的判定

客栈徐三 · 发表于 2023-5-25 10:49:30

请教：

单纯的一个客户订单是不是组织的外部知识，求讲解。

wuzhenjun · 发表于 2023-5-25 11:48:34

不建议单纯的一个客户订单作为组织的外部知识，如果有规格等要求，可以作为外来文件；

T天天 · 发表于 2023-5-25 12:23:24

感谢分享

ddddcd · 发表于 2023-5-25 13:20:32

我觉得单纯的订单不是外部知识啊，我记得ISO9001的附录A还是B里面有提到外部知识

badboy0133 · 发表于 2023-5-26 08:49:28

当接收到客户订单/规格书/材料规范，须进行鉴别，是否外来原始文件可直接、转换(化)引用或参考以作为本公司生产、检验、校正、实验、采购或环安卫等运行依据，以确保外来原始文件之适合性。
若外来原始文件之适合性无，则另做为知识管理之外部来源。

蓝天一片 · 发表于 2023-5-26 09:04:06

我个人觉得，组织知识是组织在进行业务开展过程中积累、沉淀下来的和业务开展的有用的信息的收集和汇总、并能在公司内传承利用的信息。包括有公司的管理制度汇编、作业文件汇编、企业标准、投标文件格式等内容。
单纯的一个客户订单如果其格式和模板是组织长期积累下来的，模板可以作为组织知识。

一米林夕 · 发表于 2023-5-26 13:21:18

应该不算

flyerchang · 发表于 2023-5-27 07:04:23

我觉得客户订单不属于组织的外部知识

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