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【求教】不符合项管理:能力----在职培训

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精华

品质协会中级会员

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发表于 2023-8-7 17:35:28 | 显示全部楼层
说句额外的,其实我觉得这个不符合的审核证据描述 也是有问题的,具体是哪个部门的新员工,关于哪项顾客特殊要求的培训没有查到培训证据,这个描述太模糊了,难不成所有识别出的CSR都要培训了
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精华

品质协会中级会员

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 楼主| 发表于 2023-8-8 07:00:34 | 显示全部楼层
harvey29 发表于 2023-8-7 17:35
说句额外的,其实我觉得这个不符合的审核证据描述 也是有问题的,具体是哪个部门的新员工,关于哪项顾客特 ...

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精华

品质协会主任会员

打工人

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发表于 2023-8-8 07:13:52 | 显示全部楼层
怎么整改?围绕被开出的不符合项事实与内容展开分析,为什么顾客要求的培训没有遵守。
回顾过去、展望未来,过好当下每一天!
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