混料改善报告

guorongrong

螺丝混料，但是不影响组装，现在产品出到客户端，不良率2.21%，这个报告应该怎么回，直接懵圈了

linyun002

看你是想解决问题，还是就写个报告

葬仙哥哥

如果客户的SQE属于那种一定要保证后续100%不存在混料的情况，最好还是做防错优化，根据你的图示，建议如下：
1、物理防错：来料后，两款不同的物料在仓库的存储区域做划分，上线后，不同的物料，产线物料暂放区物理隔离区分。
优点：原材料隔离，物理区分，可保制程过程中不存在混料；缺点：原材料来料时，已经混料或产品多余的物料员工未清理干净，导致混料，

2、设计归一化：两款功能相同的螺丝，给客户提交PCN，统一采用同一款螺丝。

3、设计变更：如果两款螺丝一定要同时都在用，客户也不同意螺丝归一化方案，那就在卡槽部位做斜面处理，装配完成后，螺丝平面与卡槽齐平，一眼可识别。

4、如果你们组装螺丝不是电批，是自动化组装的情况下，可以如楼上所说，增加螺丝震动盘或采用扭力值管控，都是比较有效的。

在回复客户原因分析、改善对策、验证措施这部分，可从人机料法环测入手，以上就是从环和料方面入手改善，如果客户公司比较大，质量体系比较完善，切忌主要改善方向，不要从员工培训入手。

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对于这种情况，可以按照以下步骤回应：

确认问题：首先，确认报告中提到的2.21%不良率是指产品在客户端出现的问题，而且这些问题并不影响产品的正常组装。

表示关注和理解：表达对报告的关注和理解，说明已经了解并注意到该问题。

询问具体信息：要求更多具体信息，例如：哪些问题被归类为不良？这些问题是否已经被客户反馈？是否有明确的原因分析和改进计划？

提供解决方案：根据收集到的具体信息，提出解决方案。例如，如果问题是由于螺丝混料导致的，可以建议改进生产过程中的质量控制措施，确保在未来减少混料情况的发生。

强调客户价值：强调公司对客户价值和产品质量的重视，并承诺持续改进和提供高质量的产品。

跟进和监测：提醒团队跟进该问题并监测改进的效果，确保在未来的生产中不再出现类似的问题。

总之，回应该报告时，重要的是展示对问题的关注和重视，并提供解决方案以确保产品质量和客户满意度的持续提高。

guorongrong

怎么写哦？

AEDANNY

导入振动螺丝供给机，这两种螺丝很容易区分。

kamire

为什么混料?

peterlovejin

AEDANNY 发表于 2023-9-18 20:30
导入振动螺丝供给机，这两种螺丝很容易区分。

guorongrong

kamire 发表于 2023-9-18 21:23
为什么混料?

物料来到生产车间就是混的，

guorongrong

AEDANNY 发表于 2023-9-18 20:30
导入振动螺丝供给机，这两种螺丝很容易区分。

这个会考虑，但是现在是客户那边等着回复改善报告

kamire

guorongrong 发表于 2023-9-18 22:48
物料来到生产车间就是混的，

为什么混料？

samtang

调查原因，然后对策

zasr

这个问题有点复杂了，导入自动化是围堵，源头上怎么去解决，是供应商混的还是你们仓库或者制程上混的，都要一一排查，找出根因，举一反三去预防。