每日一问（127）：质量体系的核心是什么？

youyouuuuu

thomasjacky 发表于 2024-1-25 14:50
3、4

若是3和4

谈下个人看法
举个例子说明下
诺基亚手机当初战略方向是做功能机
而苹果手机转向智能手机
然后诺基亚手机业务就慢慢没落了
接着苹果手机横空出世占领了市场

当初诺基亚手机是手机行业的起码前三呀（苹果手机未崛起前）
那诺基亚手机的质量管理是没预防缺陷或没有采取过程方法吗？
答案是诺基亚手机质量杠杠
那说明其质量体系管理也是很棒的
即它的内部的过程方法管理也是不错的
所以个人觉得诺基亚没落不是是3及4的问题
而是没有其进行产品技术的持续改进
导致其还是用以前的技术
所以个人就选择了1

质量探索路

GB/T19001-2016 0.1总则 ： 本标准采用过程方法，该方法结合了“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环和基于风险的思维。

zackrui

谢谢分享

常青树

质量管理体系的核心是质量管理的七大基本原则，9001标准的构成要素是实施质量管理体系的方法和工具

victor.liu

lemonkey

lemonkey

michael_wei

kmonk 发表于 2024-1-25 15:00
核心应该是客户满意、老板持续赚钱。

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yan1e

预防控制、减少变差、提升绩效、顾客满意

wrt