写和自己业务相关的规章制度及流程很难吗？

pzq7

最近在做体系和业务融合，ISO标准也培训了，现存的迎审文件也提供了，就是要结合自己的业务做融合，
也就是写和自己业务相关的规章制度及流程，然后加入ISO的要求；发现推动这块太难了，好几个职能反馈不会写……


问下同仁，写和自己业务相关的规章制度及流程很难吗？是真的跟天赋有关？还是我们这种方法有问题？

PS：我们也提供了像乌龟图、SIPOC等工具帮助他们梳理过程和要求，也有文件的标准模板……，
在我看来，so easy，两者结合填满就搭成架构了，接下来就是修改和调整。为何那么难？怎么破局？

yanghuaxiang992

个人建议，不能一蹴而就，先完成，再完美。以9000为例，用鱼骨图的思想，先把主线业务梳理出来，然后沿着主线业务建文件，文件编写的规则是符合9000的要求。在这个过程中，要找到他们的痛点：比如咱们公司现在文件虽然很多，但是串不起来，端到端流程没有打通，导致文件要么束之高阁，要么成为救火队员。
另外，在给他们洗洗脑，文件是公司的脑力劳动成果，也是公司无形的资产。资产好不好，能不能指导部门更高效的完成业务，就成为考验大家的能力水平了。

核心还是抓住他们的痛点，不是公司的痛点，业务部门的痛点被你抓住放大以后，他们会主动向你靠拢向你配合的。

a1148083292

我觉得这个要站在职能负责人的角度看待问题，分析他们是态度问题、能力问题，还是其他原因？
如果没有能力编写的话，考虑怎么去提升他们的能力，用什么方法去降低他们的编写难度等；
如果人员能力缺少的是：逻辑思维、书面表达这种比较难提升的，短时间内的解决方法就是，你先带着他们编写

flyerchang

不会写，就培训，如果一个部门负责人，连本部门的流程或制度都不会，得下岗。

Daniel.C

谢谢分享

w10125732

制定流程不难，难的还是执行。很多人就是不严格执行，导致规章制度沦为空头文件

dgsdgdh

就是不想写

yxp8012

我们的部门主管，好多也不会写，哎

zw28670616

谢谢

jiakechong86

flyerchang 发表于 2024-4-9 15:12
不会写，就培训，如果一个部门负责人，连本部门的流程或制度都不会，得下岗。 ...

赞同，但是我也发现很多小企业的负责人 根本就不会 也不想搞。最后都变成体系自己在搞 一个人的事

LQQ

谢谢分享