初入管理岗位，我该如何做

老骨头

我从事质量工作将近10年，一直以来都是PQE或CQE，下面基本没有下属需要管理，平时都是与各部门协调沟通处理工作。现在在一家新建的厂里做PQE,由于建厂初期，人员配置这些不完善，目前在管着五个车间产品质量，10几个检验员。我也是第一次管理这么多人，经验非常不足。

记得第一车间投产的时候，招来了4检验员，3女1男。男的检验还好，没怎么担心。那三个女的感觉他们之间有隔阂，一个女的性格开朗，说话直率，大大咧咧，另外两个女的性格内向，和我说话都有点紧张，声音沙哑的那种。前面那几个月内向的两个女孩子，都说另一个女的很凶，说话凶巴巴，还不愿意教她们。我也单独找他们谈话，有时候谈着谈着就哭，我内心也一度奔溃边缘，甚至对低学历女性产生了歧视的感觉，觉得他们内心脆弱，经不起一点小挫折。但经过努力和尝试调解和培养他们的能力。这三个女孩子现在都很棒，之前对产线问题唯唯诺诺的，现在判若两人，都可以独当一面，他们做事我相当放心，我也非常骄傲，也很感谢他们给了我这样一个机会和经历。随这人员的增加，各色各样的人都有，面临的问题也千奇百怪。  

目前五个车间独有了检验员，有的车间只有1个人，有的车间有四五个人这样子。现在有个男的检验员去其他车间借个办公用品，这个车间的女检验员说这个办公用品也不够用，让他自己去申请，不借。结果这个男的就跑来说这个女的那沟通，同一个部门的借个东西都不肯。

后来因为新项目产品问题比较多，这个女的能力比较强，就把她调来了新项目这边，还配了手机用来给产品拍照。就在昨天这个男的就找这个女的借手机去拍照，因为公司的产品都要拍照片留底，做报告的，除了新项目这个产品用手机，其他产品用的是PDA。结果这个女的不借，因为手机买回来的时候就说过，手机不可借去拍其他产品。这个男的就大发雷霆，把手机充电线之类的直接扔垃圾桶了，给出的理由是柜子是他申请的，里面是放他私人物品的，手机而不借给他就不给放在那里。于是我把他叼了一顿，然后自己在那里劈里啪啦把那个女的骂了一顿，还说公司为什么不公平，一顿输出，然后中午就说要离职了。他工作能力还是可以的，脾气不好，我能理解，但他既然要走我也不想挽留他或是找他再谈谈。

我把他要离职的事和领导说了以后，可他又不走了，早上领导还找他谈话了。既然留下来，事情就翻篇了吧。

然后今天晚上给我发消息说，“有个车间已经下班了，有个检验员还在加班，就坐在办公室里吹空，是我们的工资拿的比她多吗，还是高人一等，觉得太不公平，，，，，凭什么我们累死累活，人家吹着空调等下班，现在心里很不平衡”我还在想打电话问问那个被投诉的检验员了解情况，还是明天早会说一下后续检验员忙完自己的工作后去其他车间支援一下。本来每个车间检验员工作强度本来就不一样，偶尔给他们摸一小会鱼，不要太过分，我还是不会太怪他们的。
结果还没等我回过神，这个男的就给我来了一句“算了不说了，我知道你心里有杆称的”

我顿时就无语了，我该如何管理好这样一个团队，能让每个人没有意见，安心做好本职工作。

老猫

“该如何管理好这样一个团队，能让每个人没有意见，安心做好本职工作”
①楼主千万不要自责，没有完美的，不可能做到让每个人都没意见。
人，出生不一样，经历不一样，学识不一样，思考问题不一样，也很自然从自身利益出发，怎么可能没意见。例如：你烧菜，多放盐，口味淡的没意见？你少放盐，口味重的没意见？是不是觉得取中间值，就好了，错！口味淡的觉得咸了一点，口味重的觉得淡了一点，还是有意见。耍个小聪明，给你们盐一碟，自己放，就没意见了吧，错！懒的人会说：盐都要我自己放，麻烦死了，还是有意见。

②很多时候说管理是一门艺术，为什么？因为每个人个性需求不一样，有的钱少点可以，有的忙点没事，有的要获得认可鼓励……要不同对待。
前面很多讲了，人事权，财权，恩威并施。既要狠，也要稳，也要柔，果断决断不犹豫，错了就纠正……非常好！
个人建议：平时多“洗脑”，哪些方面：一个是团队，强调合作，强调包容……奖励多合作，多包容的人，批评哪些不合作，不包容的。人家帮你是情分，不帮你是本分，同时你也不能记仇！更不能发脾气，发火！遇到发火的，狠批。宣传要互助，也要独立的思想。
偶尔发发火，遇到手下犯错，也要偶尔发发火，立威严。保持和手下不近不远的距离，太近，手下什么要求都敢和你提，太远有些话你听不到。我们都是从孩童时代过来的，一般都是和妈妈亲近和爸爸相对远点，很多要求都是和妈妈提，不敢和爸爸说，甚至得不到满足和妈妈发脾气，不敢和爸爸发脾气。

手下抱团，也很麻烦，会一起忽悠你，甚至一起对抗你。这个时候要分化瓦解他们，方法很多，找他们单独谈话，透露有人告诉我，你XXXX（这事可以是真的，也可以是你捏造的），让他们自己去猜……。手里拎着一些吃的，“偷偷”给他们看见，经常“偷偷”给其中一个人，但是要能让其他人发现，他们会认为那个人是你的眼线……

对于那种反应“这不公平，那不公平……”实际上是他心智不成熟，或者说对你管理工作不认可，一方面开导一方面批，世界上只有一个事绝对公平----“死亡”这个结果，不包括过程。如果有后备人才，找机会K掉，为什么？他和你说，他也就会和其他同事说，扰乱团队氛围，大家都觉得不公平，最后会转为你安排“不合理”，是你的问题。

③管理是有目标的!为了达成目标，有时候是要有所牺牲。
三国里面，粮食不够，曹操先让管粮食官用小器皿发粮，拖延。军队有意见，曹操之后对军队宣布管粮官盗窃粮食，杀了，安抚了军心。那个管粮官多无辜，倒霉啊，但是没办法牺牲了他一个，安抚了整个团队，最后达成目标。
单纯从事对错来讲，曹操做得不对，管粮官听领导安排，对。从团队来讲，当时粮食就那么多，又没有其他粮食，没有好办法！至少我没想到。
例如有件事特别紧急紧急，A很闲，就是不愿意做。B愿意做，但是很忙。这时候只能安抚B，牺牲下，先把这事做了，奖励鼓励都可以。紧急的事过了，找到后备人，处理掉A。

扰乱团队的事和人，不能留。有利于团队，有利于工作的事和人，鼓励和奖励。

不一定对，供大家参考，欢迎指正。

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lzq42104220 发表于 2024-4-30 07:49
人之初。性本利，感情只是润滑剂！如果你对你对你的团队人员的利益有话语权，那就好办了。如果没有只讲感情 ...

有道理

小虎

还是手上没有人事权，你控制不了他们，如果是正式任命你为他们领导就应该有权能制住，实际是你只是兼职，不花钱的那种，羊肉吃不到惹得一身骚

lzq42104220

人之初。性本利，感情只是润滑剂！如果你对你对你的团队人员的利益有话语权，那就好办了。如果没有只讲感情，那就只能搞点储备以备不时之需吧。，分槽养马，合槽养猪，驾驭手下既要看优点，还要知悉缺点

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当管理都会遇到这样的事，就看你怎么看待这种事，每个人进来的时候就已经确定的岗位，不能说别人闲了，你忙就心里觉得不公平，这世上不公平的多了去，你要为每件不公平的事都去纠结吗？

yxp8012

分槽养马，合槽养猪，驾驭手下既要看优点，还要知悉缺点,有道理

duplocs

人心不足蛇吞象
不患寡而患不均
老祖宗看的透透的。

背包客

没有定式，适合自己就好。既要狠，也要稳，也要柔，果断决断不犹豫，错了就纠正。既要为自己考虑，也要换位思考。

limuguitar

品质保安

都是出来打工的，打工的，谁也不高人一等。

鸿筱公子

个人看法  ：
1、下面人出现矛盾对你而言是好事，互有竞争你才能管得住，要是底下人抱团在一起你就危险了，这是驭人之道。
2、如果竞争是恶性的，那么问题就在你身上，你没有给他们树立正确的竞争方向。比如男方去借工具，在同一个部门相互借点东西都能理解这男的想法是对的，女方说东西不够要他自己申请予以回绝也是对的。那么你该做的是制止矛盾激化，你要给他们树立的观念是同个部门要互助也要独立，最重要的对外要统一战线。
3、专用手机的事女方做法是对的，你要当众表扬，男方去借为什么不向你报备，哪怕是发个消息让你知道也不会出现后面的结果。该批评也要批评，这是奖罚分明。
4、关于打小报告，对你而言也是好事，那么多人你不可能时时刻刻看着他们，那么小报告就是你掌握他们动向的一个方式，但是你也要有能识别真假能力，还有安抚众人的能力。
5、对于一些抱怨，你也要有安抚的技巧，无非是棒槌加蜜枣再加画饼，你有实际的人事任免和薪资调整权那么就简单多了。
  总结就是内部要有良性竞争还得团结互助，你才能稳坐钓鱼台。以上是个人看法不喜勿愤