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楼主: kenliu

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精华

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发表于 2024-5-10 10:14:01 | 显示全部楼层
先从事件本身分析,在从管理上分析,再从客观上分析,最后综合评判。纠正及纠正措施要对症下药,先解决问题再考虑优化。要结合实际,以解决问题为导向。如果问题解决不了,就列出解决计划和方案。反正就是要体现pdca的过程。
关于检定、校准、测量溯源已经发帖了,有兴趣的可以到我主要看。 [img]https://www.pinzhi.org/static/imag

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精华

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发表于 2024-5-10 14:03:17 | 显示全部楼层
kenliu 发表于 2024-5-10 08:46
主要是程序文件上面有,说白了就是内审员自己的疏漏,如果按这个逻辑析下去,就扯到人的问题,那整个审核 ...

这样啊。那就属于有规定,未执行;
分析问题时,要解释2个问题,1、为什么发生?2、为什么没及时发现,然后制止?
人员疏忽--是发生原因;人不是机器,是允许犯错的,概率学上是认为一定会发生的,无法完全避免,不过可以通过培训、教育、负向激励来降低发生概率;
既然认可了一定会发生,那么就该着重关注,为什么没及时发现?
审核前,一般是要制定审核实施计划的,估计审核人员也就走个过场。
所以建议在“审核实施计划”中增加检查项,如:是否涵盖所有班次?是否对新客户产品审核? 要求“审核实施计划”的审核人员逐项确认并勾选。也可以单独搞个检查表,不过这样工作量增加的比较多。
愿事事顺利!

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 楼主| 发表于 2024-5-10 14:10:04 | 显示全部楼层
zhaohonggang 发表于 2024-5-10 14:03
这样啊。那就属于有规定,未执行;
分析问题时,要解释2个问题,1、为什么发生?2、为什么没及时发现,然 ...

谢谢解读,之前有考虑这个方向,现在更明确了

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发表于 2024-5-11 05:59:16 | 显示全部楼层
zhaohonggang 发表于 2024-5-9 22:18
如果是编的化,还是说:相关程序文件没有这方面的明确要求好点,方便整改。 ...

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