客户投诉8D解决后，增加产品审核，过程审核还要增加吗

yooyu

在处理客户投诉的过程中，不仅需要按照8D报告的步骤逐步解决问题，而且还应根据具体情况增加产品审核和过程审核。这样做不仅能有效地解决当前面临的问题，还能通过系统性的审核和改进措施提升长期的质量管理能力，从而减少未来的客户投诉和质量问题。

gaolan0807

leaper

一般不用。注意留意接下来3个shipment的验货结果和市场反馈即可。每一次投诉都审核那要耗费多少时间

无啦啦

yooyu 发表于 2024-8-14 09:17
在处理客户投诉的过程中，不仅需要按照8D报告的步骤逐步解决问题，而且还应根据具体情况增加产品审核和过程 ...

AI吗

vanlaputa

弱弱的问下，可以涨价吗

Marcel

xhjfbi

整改完成标准化就好了，时间金钱太多？

William878119

laker 发表于 2024-8-14 08:31
体系审核中是这样要求的；但，但，每一项都做工厂忙得过来吗

体系中哪个条款要求了？能具体说一说吗？

w10125732

出个8D就要来一遍过程审核，那质量的体系的人员得忙死

huanyan

好东西 对我的帮助很大