发行新文件时，旧文件未回收，要求写5why , 怎么写？

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misha

我们是做了一份发放回收的表单，
发放的同时进行回收，记录发放和回收的份数，当下接收文件的人签字。
最笨的方法

秋叶君

发新文件跟回收旧文件理论上是要同步进行的，一发一收。为什么会出现旧文件未回收呢，是不是没有定义好收发需要同步，需要双方凭单签字画押？
另外旧文件未回收是全部未回收，还是部分未回收呢？发新文件前有没有确认过旧文件都用在哪里，旧文件使用部门有没有多印发文件的情况？
总的来说，原因分析还没彻底，所以产生5WHY不好写的假象。