万能的质量小强人，怎么做到纯管理

lmcmu

目前这家公司质检员归属生产，我方管理权限30%，1、流程是生产制作完成---质检员检验---质量人复检；问题现在配件种类多、量大纯焊接东西，外观问题争议大，纯复检工作占日常很大一部分时间。很烦躁，不能正常周末休息，节假日也是2、原材料也是这样的流程，不过质检员基础判定合格不合格，剩下质量人去判定、沟通。所谓的热熔胶棒长短不一了，质检员只凭主观判定不良，剩下的全部质量人去处理。
就以上情况，该怎么施展措施能够解决此种局面。做到纯管理

denisyan

焊接技术要求，似乎不是很明确，特殊过程控制似乎不到位，所以才混乱。

kamire

我这样说吧，你的检验员，8小时上班，是工作，工作的内容是争议，为什么有争议，是利益冲突，为什么有利益冲突，那是公司的规则不合理。
我在丹麦企业上班的时候，质量和生产从来不吵架，有不同意见，都在茶水间泡杯咖啡，拿块蛋糕，大家边吃边“吵”，为什么会这样？因为没有利益冲突。单位不是计件，不会因为抓到不良影响产能扣钱，也不会因为产出不良扣钱，所以大家没必要吵架。
另外，你的检验员不能周末休息，也不能节假日休息，这明明是你们人力不足的问题，和你们外观争议大有什么关系呢？我前面说了，你的检验员，8小时上班是工作，工作时间内，说难听点，他就是卖给公司了，那么工作内容是争执一下，又有什么关系呢？是你们公司或者说你这个领导让他加班，才导致了他们的心情烦躁。
所以，要解决问题，就是你们改善工作条件，让你的检验员觉得工作开心，或者说至少不烦躁。

当然，我估计大概率你们也做不到，不过尽量朝这方面努力吧

flyerchang

制定好检验标准

lmcmu

kamire 发表于 2024-11-15 22:06
我这样说吧，你的检验员，8小时上班，是工作，工作的内容是争议，为什么有争议，是利益冲突，为什么有利益 ...

是这样的哥:
1、检验员归属生产属于基层,上生产班;质量归属品控属于管理层,上行政班,检验员在检验原材料只反馈不良(无论什么不良,只凭主观意识),成品是检验员复检完毕--品控复检,所以生产上班品控就值班(行政班无加班费);
2、目前品控老大主张严考核和生产有利益冲突的，生产的意思是什么不良都卡造成物料不能及时使用，这都是标准的问题，现在公司技术针对此问题解决不了
3、就以上情况，品控老大让出方案（必须出的意思）怎么能解决品控周六日正常休息的方案
4、工作开心，私企想想就可以了

canon75

谢谢分享

yan1e

外观问题如果不影响后工序或客户可接受且无反馈，即可放行，根据下工序（内部顾客）及客户的外观的反馈要求，评审后逐步建立外观放行标准。如要提升外观质量，实现精致工艺，需通过标杆法，开展QC、合理化等形式进行持续改进，以正激励为主。

kamire

lmcmu 发表于 2024-11-16 08:37
是这样的哥:
1、检验员归属生产属于基层,上生产班;质量归属品控属于管理层,上行政班,检验员在检验原材料 ...

你们品控老大把自己该做的事情，乱扯到其他事情上，这叫“把水搅浑”。
解决他自己检验员周末加班的问题，需要他自己出方案，质量部是配合单位，需要根据工作内容，工作量来计算所需要的人力，人力不够，那只能周末加班。
品控老大心里非常清楚，但是他解决不了人力的问题，所以他的方案就是把水搅浑，多拖几个部门下水，把他的人力问题转化成什么利益冲突，组织结构之类的，开始躺地上打滚扯皮，让其他部门“减少工作量”
你要是问我方案，那就是根据工作量，计算人力，确保有足够的人员轮班，避免有个别检验员长期周末加班。当然你们领导估计是不爽这个方案的，那么你辛苦点再编一个减少工作量的方案呗

水煮开水

kamire 发表于 2024-11-16 09:35
你们品控老大把自己该做的事情，乱扯到其他事情上，这叫“把水搅浑”。
解决他自己检验员周末加班的问题 ...

学习了

LEVEL

楼主首先要想的是在那种环境下如何生存下来，不是想着如何去改变，就算你成功了也不一定能留得下去，更何况这种概率非常低；从整体运营的角度看质量真的是比重很低，不要太较真；