检查并不能减少缺陷 可以说,基于检验的质量控制的极限变化点控制是在质量控制达到极限时诞生的。在变更点管理诞生之前,质量控制的主流是基于检查的质量控制。基于检验的质量控制可以运送合格的产品并向客户保证质量,但不可能将质量内置于产品中,因此它不能减少质量缺陷和成本。为了减少质量损失并确保健全管理,人们开始致力于将质量纳入过程的质量控制。 将质量融入过程中 为了将质量融入过程,必须找出隐藏在过程中的质量缺陷的原因并从根本上加以改进。然而造成这个缺陷的原因识别起来并不容易。检查中发现的缺陷即使出现问题,此时工序中的工作已经完成,工作环境和生产条件发生了变化,工人的记忆也模糊了,分析原因也需要推测,无法做出有针对性的改进。另外,通过估计可以得出的原因是广泛的,并且可以采取改进措施。随着大象数量的增加,田地负担增加,导致管理成本增加。 最大的问题是无法找到真正的原因 因为原因是通过估计来确定的,以便进行准确的因果分析,所以努力从事实数据来分析原因。然而,记录和存储过程中的各种事实数据非常耗时,以防随时随地可能出现的质量缺陷。另外,即使根据实际数据没有问题,也经常会出现缺陷。虽然需要收集可能导致原因的准确事实数据,但已经指出,在缺陷发生的背景下,异常情况是常见的。事实上,缺陷对策报告中经常包含诸如“新员工从事该工作”、“材料制造商发生变化”以及“由于设备故障而使用其他设备进行加工”等陈述。 变更点管理的诞生 一种不寻常的情况是当某些事情发生变化或改变时。由于发生变更时出现质量缺陷的可能性会增加,因此创建了变更点管理来管理具有⾼质量缺陷风险的变更。基于变化的事实数据,可以追根溯源,针对性改进,提⾼改进的效果和效率,减轻工作场所的负担 变更点管理最有效的就是它被纳入质量控制 质量具有影响交货时间和生产率的特征,通过提高质量,交货时间和生产率将会增加。例如,如果减少流程中的缺陷,生产率就会提高,并且可以消除由于质量问题造成的流程延误。事实上,由于质量问题,交货时间和生产率正在下降。 此外,造成质量缺陷的原因还有:这通常是造成延误和成本增加的同一原因。 例如,如果某个设施的产能不稳定,那么该设施生产的产品的不良率就会增加,同时由于设备问题,这会导致性能下降和交付延迟。如果通过改善质量缺陷来稳定设备产能,缺陷就会减少,生产率就会提高,交货延迟就会被消除。 变更点管理与质量控制相结合将变更点管理纳入质量控制,质量控制的主要目的将发生重大变化,控制水平将大幅提高。变更点包含管理在内的质量控制的目的和作用从提供和保证通过检查的质量转变为将质量纳入流程并提供和保证不依赖检查的优质产品。 将变更点管理纳入质量管理时,质量控制的负责人由检验负责人变更为工序生产主管。通过将过程中增加质量缺陷发生概率的变化并采取的预防措施可视化,可以抑制缺陷的发生并将质量融入过程中。质量控制具有质量计划、过程控制、质量验证、质量改进四大功能,将这些功能与变更点管理相结合,可以提高控制水平。
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