描述问题的方法

nikoyang

LCP1027

今夜雪 发表于 2024-12-25 16:19
老师好，我想表达的是在对问题进行5W2H描述的时候，5W2H中的WHY应该怎么理解 ...

建议用思维导图
将你能够想到的出现该问题的原因都画出来
每个WHY再逐个去分析该WHY的原因,当然有时候不止一种,
只要能够涉及到的问题,就先用导图写出来,先不管√×,最后将你画好的
思维导图梳理一下就会有不一样的效果了

laker

第楼主的第二个问题显然无意义。第一个WHY选为啥会漏打螺丝就好了，除非你想证明这颗螺丝是多余的，RD闹着玩呢

今夜雪

糯米团子 发表于 2024-12-26 08:03
B选项，描述不符合xx标准即可。——漏装防尘盖会导致异物进入产品内部，不符合图纸中的防尘要求。 ...

受教了

saber11

HYD 发表于 2024-12-25 18:22
为什么要打螺钉？不打螺钉行不行？    这是问题描述，分析原因在D4

同意

saber11

糯米团子 发表于 2024-12-26 08:03
B选项，描述不符合xx标准即可。——漏装防尘盖会导致异物进入产品内部，不符合图纸中的防尘要求。 ...

同意，why应该描述为何判定是问题，即正常的是什么，现状是什么

品质弟位

WJ605

这里面的W不是why

WDHAC

WJ605 发表于 2024-12-26 10:18
这里面的W不是why

这里面有5个W，你想表达什么？

WDHAC

今夜雪 发表于 2024-12-25 17:08
再举一个详细点的例子，2024年12月25日17：02分，在XX客户生产现场，作业人员目视发现我司产品漏装防尘盖， ...

问题描述为什么要写【HOW】，这个【HOW】如何理解？找到真因并进行对策前制定的临时对策吗？