IATF 16949标准 8.3.5.1 h) ：“服务诊断指南”指什么？

gufengxxu168

zuojing3211

服务诊断指南及修理和可服务性说明；使用基于工程的数据进行现场诊断服务的系统/设备，不是车辆制造系统必须要求的，但对车辆系统提供服务很主要。

yifan99

学习

asdqwe123

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fox39221531

这是哪个标准？IATF吗？

seraphsim

1、故障排查流程：当车辆出现故障，服务诊断指南为售后维修人员提供标准化的排查步骤。例如，汽车发动机启动困难，指南会详细列出先检查电瓶电量、启动机状态，再检测燃油泵压力、火花塞点火情况等顺序，让维修人员依序操作，快速定位故障点 。
2、故障码解读辅助：现代汽车都有车载诊断系统（OBD），出现问题会生成故障码。服务诊断指南会解读各品牌车型专属的故障码含义，维修人员读取到特定故障码后，能迅速明白对应的是传感器故障、执行器失效，还是线路短路等问题，提升维修效率。
3、疑难杂症指引：对于一些少见、复杂的故障，像是车辆行驶中偶发性电子系统失灵，指南会收集过往案例，分享排查此类问题的思路，比如从电磁干扰源排查、软件程序漏洞检查等方向着手。

engineerofficer

小张 发表于 2025-1-7 07:41
我理解是产品说明书，维修手册之类的文件

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engineerofficer

sun-ch秋枫 发表于 2025-1-7 07:47
“服务诊断指南”应是车辆售后，在为顾客（此处顾客应是汽车销售商，下同）提供服务过程中包括帮助或协助顾 ...

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engineerofficer

liushi130 发表于 2025-1-7 08:44
买汽车带的保养手册，这样的东西，规定了产品的保养维护周期。

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engineerofficer

zuojing3211 发表于 2025-1-7 10:11
服务诊断指南及修理和可服务性说明；使用基于工程的数据进行现场诊断服务的系统/设备，不是车辆制造系统必 ...

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