IATF 16949标准 8.3.5.1 h) ：“服务诊断指南”指什么？

engineerofficer

IATF 16949标准 8.3.5.1 h) ：“服务诊断指南”指什么？

8.3.5.1设计和开发输出–补充
产品设计输出的陈述方式应适合于对照产品设计输入要求进行验证和确认。产品设计输出应包括但不限于（如适用）：
a)设计风险分析（FMEA）；
b)可靠性研究结果；
c)产品特殊特性；  
d)产品设计防错结果，例如: DFSS、DFMA和FTA；
e)产品定义、包括三维模型、技术数据包、产品制造信息，以及几何尺寸与公差（GD&T)；
f)二维图纸、产品制造信息以及几何尺寸与公差（GD&T)；
g)产品设计评审结果；
h)服务诊断指南及修理和可服务性说明；
i)服务件要求；
j)运输的包装和标签要求。
注 临时设计输出应当包含通过权衡过程正在解决的工程问题。

sun-ch秋枫

“服务诊断指南”应是车辆售后，在为顾客（此处顾客应是汽车销售商，下同）提供服务过程中包括帮助或协助顾客所进行的车辆故障分析等项目。

badboy0133

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samtang

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小张

我理解是产品说明书，维修手册之类的文件

2017yuan

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wuzhenjun

参考

maijie

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liushi130

买汽车带的保养手册，这样的东西，规定了产品的保养维护周期。

潇洒老王