小调查：你们公司每月客诉多少件?

flyerchang · 发表于 2025-4-9 13:04:24

pkxu123 发表于 2025-4-9 11:45
客户端依零缺陷的标准执行检验的！每年第三方重工费都将近几十W！难搞~ ...

可以跟客户对标准

鸿筱公子 · 发表于 2025-4-11 17:42:58

看不见的猫发表于 2025-3-18 14:57
这就比较恐怖了

还有更恐怖的平均每天每两小时一起

鸿筱公子 · 发表于 2025-4-11 17:44:13

18253335523 发表于 2025-4-7 14:20
公司目标一年不超过2起，就在上周，我们一天就收到了3起

这目标拍脑袋定的吧

品质2020 · 发表于 2025-4-12 21:10:28

我们得看什么类型的客诉，有的只是反馈一下，并没有以正式报告或邮件形式

yukuailewoshou · 发表于 2025-4-16 08:07:23

照明灯具品质 · 发表于 2025-4-16 14:24:20

577622178 · 发表于 2025-4-21 20:07:43

谢谢分享

brett · 发表于 2025-6-18 17:14:06

一次跟一位质量经理沟能，他说没这么多投诉，自己的价值就体现不了，品质部好多人都要下岗。刚一听觉得这怎么会是质量经理该说的话，后来一琢磨，公司的KPI不就是这样设计的吗？

posl597 · 发表于 2025-6-19 09:16:20

谢谢楼主的分享

十一月的萧邦 · 发表于 2025-6-19 16:17:35

平均一个月1件吧

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