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楼主: jiakechong86

管理质量体系的范围问题

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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
yan1e 发表于 2025-6-4 09:14
需搞清楚体系范围、认证范围

谢谢
什么都感兴趣,什么都学不好。业精于勤,精于细。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
yan1e 发表于 2025-6-4 09:15
认证范围必须在体系范围内,而体系范围不一定是认证范围

谢谢了
什么都感兴趣,什么都学不好。业精于勤,精于细。

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
jiakechong86 发表于 2025-6-4 09:49
我们客户一定要我加上销售和售后服务 维修
其实我们不是直接面对终端服务的 ...

没关系,你卖产品就有销售;客诉处理,退换货等都算售后服务。

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
是的,每个认证公司对销售的理解也不一样,有些认为销售就是销售到终端客户,而给经销商销售则不属于销售

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
包括,是全过程、全流程

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
有些认证机构是要加的,有些认证机构可以不加(默认设计+生产,这个产品肯定就是有销售),在对接机构的时候可以咨询机构的意见。

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
谢谢分享

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发表于 4 天前 来自手机 | 显示全部楼层
后面的销售和售后服务可以忽略
打磨体系16年……

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层
zhuxiao331 发表于 2025-6-3 17:46
应该要加上,管理体系范围应该包括销售和服务。
根据ISO9001 4.3要求,
确定质量管理体系的范围

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