质量经理发飙之后，老板这样怼回来了......

michaelmk

最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：

c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；
d）促进使用过程方法和基于风险的思维；
e）确保质量管理体系所需的资源是可获得的；
f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；
g）确保质量管理体系实现其预期结果；
h）促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献；
i）推动改进；
j）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

该公司老板的管理观念还是停留在产品检验的初始阶段，一个小小的质量经理会有质量的一票否决权吗？

领导作用，不仅仅是指重视啊，领导的作用体现为 “领航” 和 “ 引导 ”：(1 ） “领航” 从根本上说就是建立组织未来的发展方向和绩效目标 ，并通过战略策划和决策予以实施。 组织未来的发展方向和绩效目标通常体现于组织的使命和愿景。
(2 ）“ 引导 ” 则意味着要在组织中建立起一种氛围 ， 一种促使人们为了实现目标而全力以赴的组织文化 。 组织文化应以其使命、 愿景和价值观为核心 ，并体现授权 、 主动参与、 创新、 快速反应、 学习和守法诚信等要点。

七项管理原则之三是全员参与，这个没有领导推动参与示范，公司员工会积极吗？
质量问题不请个人或专家就能解决的，这需要公司上下全体人员共同推进，质量专家或经理只能在质量推进过程中起一个引导和推手的作用，如果请个专家和质量经理来解决就能解决质量问题，只能说明这个专家或质量经理是个背锅侠！

PZXHA

其实是管理权限没有设计好惹得祸，质量部是一个大家都痛恨的部门，为什么？因为您认真了就影响了别人的业绩，（或利益）目前，质量人都有一个共识-------质量部门是受气部门这个部门是一对多的，是吃力不讨好的啊甚至老总都有讨厌您的时候（特别是私企）。

PZXHA

质量部应在老总的支持下改名，叫警察部才好！

PZXHA

这个警察应是一位多功能的专家，才称职！

lzq42104220

开什么玩笑，表面看说的头头是道。其实真的是实情么？我想问一下：第一，采购的原材料，不合格，还是质量给交期让路，还不是质量给成本让路。第二，供应商管理，采购真正的希望品质人去做了么？哪个不是拒质量人于千里之外？难道论坛里的质量人没碰见过这样的情况？第三，难道你们的公司真的能做到老板就是圣明的，可以做到兼听，还是偏听？第四，难道你们的公司真的能做到其它部门不推诿责任？。。。。第五，难道质量人让业务对客户进行调查时候，你们的公司都是真正的在做?第六，你们的技术部门难道真的完全知道公司的产品设计？我碰见的都是画图而已，，，，，第七，当出现客户投诉的时候，难道你们真的有团队一起做8D分析，改善？不都是质量人酷毙的回复这客户么？其实还是有很多，说这样话的老板，其实就是一个半吊子而已。我不觉得楼上的话没道理，但是起码现阶段，老板眼里只有钱，只想把钱赚到口袋就行了。

kenny.zhang

一看就知道这个公司质量经理换了N个

huangpulong

学习

lhr1221

ylh8000

学习学习

seasky