5Why真能找到不符合项的系统性根本原因

坚韧自强 · 发表于 2018-7-26 19:39:38

本帖最后由坚韧自强于 2018-7-27 08:49 编辑

现在一般通过5Why思路方式寻找不符合项的系统性根本原因，现有一个问题，到底什么是真正的系统性根本原因，难道找到：不了解标准，就是系统性根本原因吗？它的纠正措施，就是学习标准。
这真的是系统性根本原因？
请指教！
谢谢！

netgear120 · 发表于 2018-7-27 09:35:08

系统性根本原因有以下几方面：1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立；2.有没有相关的流程和表格，作为可以执行的依据；3.有没有相适应的监督检查机制，可以及时准确发现相关流程与制度未执行，也就是审核机制。待以上这3点都做好了，方可考虑人的因素，也就是执行面的原因。当初被IATF审核老师退件了好几回，在被骂得体无完肤的情况下，才学会这样的思考逻辑

yahcrz · 发表于 2019-4-11 14:47:46

实际上所有问题，分析到最后的根本原因都在与人，比如文件未策划或策划不合理，是不是人的问题？是不是能力或意识不足造成的？

qingyan122 · 发表于 2018-7-27 08:31:46

不要往主观上找原因

sharry2712 · 发表于 2018-7-27 08:32:13

全员参与的意识

qa102 · 发表于 2018-7-27 08:47:42

问题考量：点-----线----面（即系统面）解析问题

netgear120 · 发表于 2018-7-27 09:27:35

系统性根本原因有以下几方面：1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立；2.有没有相关的流程和表格，作为可以执行的依据；3.有没有相适应的监督检查机制，可以及时准确发现相关流程与制度未执行，也就是审核机制。待以上这3点都做好了，方可考虑人的因素，也就是执行面的原因。当初被IATF审核老师退件了好几回，在被骂得体无完肤的情况下，才学会这样的思考逻辑

坚韧自强 · 发表于 2018-7-27 10:44:33

netgear120 发表于 2018-7-27 09:35
系统性根本原因有以下几方面：1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立；2.有没有相关的流程和表格，作 ...

感谢！

lzpwh119 · 发表于 2018-7-27 11:09:14

讲解的很明白，学习了

flyerchang · 发表于 2018-7-27 11:23:30

只是提供思维的工具，还得看企业的实力

卓尔游侠 · 发表于 2018-7-27 13:03:48

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