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售后管理(借论坛向大家求助)

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2018-9-5 10:56:50 | 显示全部楼层
流程规范定义后,就要依此执行,最多给1~2月的缓冲期,过了之前未依此办理,就退件或开立品质异常矫正单给业务,才有机会改正。但以上都要有老板之支持才能这么做。

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精华

品质协会新会员

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发表于 2020-8-6 11:48:17 | 显示全部楼层
其实想做好售后没有那么容易,售后内部没有好的系统追溯产品的销售时间,特别是代理商佑挤压库存的,这个怎么追溯,用户只管购买时间找代理商计算,那工厂也是要把代理商的库存时间排外的.
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