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楼主: zhanjiuzhou

顾客绩效统计处理

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品质协会中级会员

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发表于 2018-12-25 22:51:49 | 显示全部楼层

满意度调查,顾客投诉处理(8D报告),交付及时率,交付合格率,顾客计分卡(顾客提供),超额运费

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