现场质量管理困惑。

七行远

产品：汽车零部件

质量人员规模：一个项目兼质量经理 一个质量主管（本屌） 一个巡检员 一个精测员兼进出厂检验 一个全检员

现在客户处问题不断，我反馈给车间，车间总是一副无所谓的态度。

想推动车间改进，一副爱答不理的态度，内部发现的一些产品尺寸、外观问题要提醒好几遍才会去改。

不知道该怎么下手了，质量经理（兼的）现在基本半脱手，把车间质量都交给我了，有些事情也就不怎么想管了，所以我跟他提了也没多大用。

我要是直接告老板那去的话，基本就跟车间的人闹掰了，而我现在刚进公司一年多，也不想跟那些老员工闹掰。

哪位大神给点意见或建议。

谢谢！

鄂F8888

每天都召集责任部门开会检讨，没有方案不散会，方案不落地继续开会，烦死那帮不作为的人，当然前提是你要有时间开会，有时间去推

Holden

作质量考核，将产品质量与钱挂钩，倒逼他们去做好

r.n.

深有同感啊。说点个人的看法吧：
1、客户问题，直接反馈出来，从车间到老板，各个层面的都通知到。
2、分析问题，针对客户的问题，你自己做个分析，包括原因和对策，需要哪些部门处理协助。
3、带着你的分析，去和车间的对接，沟通。
4、整理沟通后的结果，车间不理睬也没关系，只是走个流程，然后去找老板，可以沟通一下。
5、沟通之后，看老板的想法，如果老板比较重视，就拉上车间的人，一起到老板那里再谈一下。
6、最重要的，把谈的结果整理出来，给车间的人签字确认，按照签字的内容执行。
做品质，想要与生产完全的和平共处，不是说不可能，但几率真的满低的，至少我没做到

那年的秋风

找时机，爆出大问题后，让老板重视，如何授权整改

那年的秋风

然后

奔跑的虾米

一切没有授权的质量检查都是扯淡

honestspring

刷存在感，狂刷；不要让甩锅的时候才想起你这么个人；小问题有你的声音，处理大问题才有力度，再不济可以规避风险。至于怎么刷，可以组织培训，制定标准，和车间领导搞搞关系扯扯淡，组织开会的时候提提意见；至于扭转困局的时机，当然是客户投诉的时候，第二三方审核之后；

宋先生

zhaohonggang

这问题，真没啥优质解决方方案，很多很多公司都有这种困扰。
老板不关注，那是因为公司还能赚钱！或者说还亏的起！
所以嘛，心态放好，既来之则安之，企业已经形成这种文化，除了老板，没人可以轻易去改变的，不然就是一个人面对一群人的战争，你要别人多做事，凭啥？，你是“坏人”哦。没有的翻云覆雨的权利，就不要干翻云覆雨的事哦。
汽车行业的变化是能够看的到的，增量型市场向存量型市场转变，5-10年吧，这种公司要么变，要么死！

laker

Markleehaechan