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楼主: 七行远

现场质量管理困惑。

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发表于 2020-6-6 16:24:47 | 显示全部楼层
这是很多人都会遇到的问题,做质量管理其实是需要一定的情商的,要是站在其他的部门的对立面,那你们就是敌人,既然是敌人又怎么可能合作呢?
多想想如何平衡服务和管理职能,只有让别人意识到你存在的价值,他们才有可能会听你的。
百年孤独!

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发表于 2020-6-6 16:28:51 | 显示全部楼层
题主的公司规模不大吧
百年孤独!

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发表于 2020-6-7 11:57:44 | 显示全部楼层
深有同感啊。说点个人的看法吧:
1、客户问题,直接反馈出来,从车间到老板,各个层面的都通知到。
2、分析问题,针对客户的问题,你自己做个分析,包括原因和对策,需要哪些部门处理协助。
3、带着你的分析,去和车间的对接,沟通。
4、整理沟通后的结果,车间不理睬也没关系,只是走个流程,然后去找老板,可以沟通一下。
5、沟通之后,看老板的想法,如果老板比较重视,就拉上车间的人,一起到老板那里再谈一下。
6、最重要的,把谈的结果整理出来,给车间的人签字确认,按照签字的内容执行。
做品质,想要与生产完全的和平共处,不是说不可能,但几率真的满低的,至少我没做到
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