求助：哪位大神知道一下8.7和10.2的关系

hsm198311

龙御沧海 发表于 2020-10-5 08:33
这么说吧，8.7仅仅是对产品的不合格提出的处理依据和范畴，10.2是对整个管理体系和外部投诉做出的不合格处 ...

这个理解也有一定的道理，受教了，谢谢！

hsm198311

龙御沧海 发表于 2020-10-7 09:01
交付后的不合格在于不合格的非预期流出，也就是说不合格管控有漏洞，在厂里发现不合格，但是没有管控住， ...

好钣都在后面呐，这个答复很全面，看来，看帖子应该看到最后，全面的看，才能加深理解。。。。谢谢！

阿狸的微笑

8.7针对的是不合格品的处理（即返工、返修、报废等），10.2的不合格指的是体系运行过程中的各项不合格，如内审不符合项、目标指标未达成、未按体系要求实施、也包括针对不合格品进行原因分析和提出纠正措施。