如何确定质量目标？

feng3893453

米打拳

schqing 发表于 2021-3-2 08:51
质量目标不是孤立的，是要支撑经营目标的，是跟成本、利润挂钩的，比如说要实现多少利润→销售多少产品→质 ...

有道理

余锐1234

没权利制定质量目标，公司高层也不会告知

pskpanduo2008

haisenor

hawking070310

tianxiezuo

huzutao

质量目标当然是组织经营目标的一部分，公司级质量目标制定后要分解到各部门

a_liy

我爱甜甜猪 发表于 2021-3-2 10:05
同问：我们公司今年总目标有4个：销售额5亿；客户满意度≥90%；人均产值70万；利润：5000万；我领导说只有 ...

个人认为要完成利润和产值要考虑废品率和成功率，如果产品检验通过率很低，那利润就受到了影响，通过这样的分析是否可以确定目标？

schqing

我爱甜甜猪 发表于 2021-3-2 10:05
同问：我们公司今年总目标有4个：销售额5亿；客户满意度≥90%；人均产值70万；利润：5000万；我领导说只有 ...

利润是跟质量成本挂钩的，客户满意跟客户服务水平和产品提供/质量水平挂钩，这些就可以分解为测试费用管控、合格率、客诉次数、客诉处理周期、平均交期、百万产品退货等等