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品质协会(www.PinZhi.org)»品质论坛 › 品质工程管理 › 品质人说 › 客户投诉到底谁主导？

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楼主: successhuang

客户投诉到底谁主导？

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发表于 2023-8-8 11:18:00 | 显示全部楼层

应该还有第四个答案

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发表于 2023-8-9 06:59:54 | 显示全部楼层

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发表于 2023-8-10 09:21:43 | 显示全部楼层

根据公司职能吧，所谓主导如果是协调，销售完全可以

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发表于 2023-9-6 10:57:00 | 显示全部楼层

主导还是质量部好

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发表于 2023-9-8 06:43:20 | 显示全部楼层

必须CQ是leader

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发表于 2023-9-8 06:43:40 | 显示全部楼层

原因是CQ最了解客户需求

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发表于 2023-9-9 15:17:25 | 显示全部楼层

应该工程部和售后也要处理

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发表于 2023-9-22 12:30:24 | 显示全部楼层

flyerchang 发表于 2021-6-26 09:45
销售对接，质量牵头处理

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发表于 2023-9-23 08:24:07 | 显示全部楼层

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发表于 2023-9-23 14:54:55 | 显示全部楼层

我们这边是销售

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