真实质量案例分析讨论

友联友

njkiller

都没有业务往来了，理他干什么？

gart

denisyan

机会来了，抓住

zx890420

没动静加醋

zhuoyue1917

las110304

还是应该先请业务沟通为什么3年了又来追究这个事情？否则一切断言都是凭空虚有

TBD16888

zxpipe

1、明面上，肯定需要进行调查，从客户与公司内部的两个维度进行调查，事实的还原，当时的处理方式。以十二分诚恳的态度，配合解决这个问题。2、暗面上，这种问题秋后算账的时候，搞清楚客户端为什么会重提，找出客户端的源头，从源头上公关；客户既然可以将这个事情沉寂了三年，说明这件事，是有很大的回转余地。3、通过暗面上的公关，配合明面的上的台阶下，问题应该不大。