求指点，C4顾客沟通及顾客满意度过程内审检查表

huowu02 · 发表于 2023-9-15 08:32:13

学习学习

JRH1993 · 发表于 2023-9-15 08:39:04

对公司不重视内审和内审员水平不高的，逐条审是比较合适的

幼儿园就很帅 · 发表于 2023-9-15 08:44:30

laker 发表于 2023-9-14 19:20
挺好的。逐条审核要不少时间吧

确实是这样我们一次内审持续半年

鄂F8888 · 发表于 2023-9-15 09:14:02

感谢

精致品质_22 · 发表于 2023-9-15 09:18:20

tengyuan2002 · 发表于 2023-9-15 09:26:34

卷起来，卷起来

lurenjia2011050 · 发表于 2023-9-15 09:38:46

是不是得采用过程的方法审核更好

meiyiwangzi · 发表于 2023-9-15 09:43:25

个人意见，如果是外发调查表给客户，是否需要设定调查表的回收率？回收率达到多少，该次顾客满意度调查才是有效的

huanghw · 发表于 2023-9-15 10:18:02

yan1e 发表于 2023-9-15 08:12
审核内容不全，有漏项，不符合标准要求。

审核内容严重不全，abcde审核条款，审核内容却寥寥无几？

583516113 · 发表于 2023-9-15 10:44:09

yxp8012 发表于 2023-9-15 08:20
什么是CAPD的审核逻辑

就是PDCA

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