如何把体系做好？

责无旁贷

在体系方面工作也有多年了，一直没明白，体系怎么算有成绩？
1.经常出现一些问题，不管是内部也好，外部审核也好，归纳来归纳去就是流程有问题，流程有问题就是体系的问题。每次领导都说体系要做在事前，不要事后再去改善，要主动发现，不是被动。高层也经常会说，重视体系，要提升体系管理，需要配合的地方全力支持，然后该怎样还是怎样。
2.很想问问体系怎么才算是做出成绩？经常会被说没做出什么成绩，还是有很多问题...做的很累很压抑
3.然后一直有个想法：如果体系做好了，都按流程执行了，不管内部还是外部，也没什么问题的话，体系还有存在的意义吗？

学而时习之

体系做事方法：
1.培训管理层，让管理层思想意识提升，以管养体
2.推动各部门体系执行层对接人，总结和整改推进，作为各部门体系管理窗口
3.各部门做事流程调研，以现有的流程制度模式结构优化后导入体系文件
4.查缺补漏，体系要求的没有的导入，然后再组织相关单位执行输出，要求有的需要优化整改的组织检讨废止旧版发行新版
5.提升讲师培训能力和跨部门沟通能力，对上的报告传达提案，对下的意见收集，承上启下。
6.体系管理价值体现在推行上润物细无声，执行上刚柔并济，推行完了要定期稽核，评优评先，对不行的单位直接通报奖罚。不是做完了没事了
体系业绩输出：提案，优化，新增，变更，培训，内外审核通过率，文件发行正确率，CAR关闭及时率
【以上观点仅代表个人，仅供参考。】

TinkaBeru

1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招人烦，没效率；
2. 体系工作，不可能没有问题的，因为市场在变化，很多公司都要调整业务和方向，流程优化也要优化的，一般不明说也不明显；
3. 好多体系都不懂公司业务，问得做事的人也烦

kamire

TinkaBeru 发表于 2023-10-11 00:24
1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招 ...

你说你干了很多年体系，但我觉得你并没有真正理解“体系”和你的“体系工作”。

1.质量体系就是公司的质量保证活动，所有的集合，包括运营质量，产品质量等。你看到的问题那就是公司质量运行的问题，究其根源，最后落实到流程标准化上面，那就到你手上了，如果用个大框子来装，那就是体系。
2.如我上一条所述，公司的质量保证活动，那是你一个体系经理能全部做好的吗？这当然不是，ISO都说了最重要的一点是全员参与，如果要找一个人出来背锅，那首选是公司一把手和质量一把手
3.你这位专职体系经理的工作是什么呢？你就是质量一把手的助手，帮他承接了一部分公司质量保证的工作。你的任务就是把分配给你的具体工作做好，在此基础上，你的创造性思维就是想些花样把这些事情做得更快更好。这就是“体系工作”。随便回答你最后一个问题，公司的质量保证做得再好，只要存在相关的业务，有事情要做，质量一把手忙不过来，那么你这位专职体系人员就有”体系工作“要做。

我再说得直白一点，你就是个"秘书“。你看看秘书是怎么做工作的：把总经理的桌子安排得井井有条，根据重要程度安排领导工作的先后顺序，根据部门资料做统计报告呈报领导。把这些事情做好，把报告做漂亮就是他的职责。但是你能说他做的报告里面每个部门业绩都很差，这个能怪秘书吗？除非是你和领导关系不好，领导找个人背锅而已。

saber11

TinkaBeru 发表于 2023-10-11 00:24
1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招 ...

谢谢

huxuju

流程涉及各部门之间，不是体系的人可以搞，都是需要高层和部门之间老大推动的。

huagangf

TinkaBeru 发表于 2023-10-11 00:24
1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招 ...

感谢分享

tfan

流程要融入体系中，肯定不是体系一个人或者一个部门的能做好的，只有所有部门都在用体系管理流程，那就是成绩了吧。体系就是一个工具，大家要用起来。

cnbdipz

TinkaBeru 发表于 2023-10-11 00:24
1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招 ...

感谢分享~

yxp8012

TinkaBeru 发表于 2023-10-11 00:24
1. 懂公司业务才能做好，很多做体系的人，都是只懂体系不懂业务，也不想懂那么细，做出了的体系流程，很招 ...

是需要了解业务，要不然流程怎么流，一般都是跟着业务走的

denniszhu