体系过程的完备性

wanggonglj

IATF16949体系要求采用过程方法，之前初步概念按CP顾客导向过程,SP支持过程,MP管理过程分类设置一些过程。那么问题来了：（1）一个公司设置多少个过程比较合适？可多可少，不一定，数量不限？（2）麻雀虽小五脏俱全，至少设置多少个过程才算基本完备？有个CQI培训的张老师说IATF16949原文中提到要求形成文件的过程就有28处，找到一份资料上统计是27处。

wanggonglj

IATF16949标准中形成文件的过程的要求有27处。

zhaohonggang

“形成文件的过程”：我理解的是，这个地方的内容需要明确形成程序文件/管理制度，而不是着重指导怎么划分过程；
CP顾客导向过程,SP支持过程,MP管理过程，这个是将公司质量体系运行过程经过行业最佳实践进行的分类；是大类；
至于具体怎么再细分质量管理体系过程，楼上已经有了一些更细致的划分，论坛里也有很多可以参考；
肯定的是，没有数量的强制规定。一般公司越大，组织机构越详细、职能划分越单一，所需的过程越多，反之越少；
过程多与过程少的差异是，后者将前者多个过程整合成一个过成了，如：文件管理过程、记录管理过程整合成成文信息管理过程；但无论过程过少，都需要完整的涵盖质量管理体系标准的所有条款除不适用条款），所以其涵盖的内容是一样的，只是详细描述和粗略描述的差异；要根据公司实际需要划分，多了，运行负担重，少了，难以开展基本运行。

zhaohonggang

wanggonglj 发表于 2024-5-10 08:30
如12楼，有的公司把物流管理，供应商管理划到顾客导向过程，有的公司把物流管理，供应商管理划到支持过程 ...

都可以，放到顾客导向过程/支持过程过程都可以。
反正最终干的事不会因为放在哪里发生变化。
过程也可划分等级，1级，2级，3级；越简单的过程等级越靠后，要根据公司实际业务策划；
管理过程、顾客导向过程、支持过程；这三个一般为1级过程，
供应商管可以为2级过程；
物流管理可以为3级过程，放在交付过程下边；

弧度

品质保安

此过程非比过程啊，过程有大有小，大过程可以包含几个小过程。

zealer1228

斯普林特

对比一下，看一下标准不就知道了

guoxiaoyin

过程的多少也看分类的颗粒度把，按照APQC的PCF，过程要比常规质量体系过程分类要多的多

几十个，大过程中还套有小过程

dgsdgdh

没看到管理评审，这个不需要形成文件吗

Taomin

不一定吧。我大过程中包含小过程不行吗？