如何开展质量工作？

八楼小哥

背景：最近到一家100多人的小公司做质量工程师，我是唯一一个专职质量人员，公司没有IOC、IPQC、OQC等。来了一周熟悉了一下环境、产品，发现料件不良是影响较大的问题。打算先从来料质量入手。请教大家怎么开展下去？

鄂F8888

根据过来经验，建议你先从过程入手（虽然根源可能在供应商），汇总下客诉不良情况 ，针对客诉不良落实改善，先把验货合格率提上来，客诉降下来。你刚到新的环境，要先熟悉，这个熟悉不单单指工作环境，还包括人际关系、供应商跟公司高层领导之间的关系（你懂得）。如果你一开始就搞供应商，动了某些人的蛋糕，你后面工作如何开展

llm1225

先取得老板的支持吧，这种小企业做质量是非常难的，人员素质差距非常大，特别那些老员工，底层走出来的领导，是你最大的障碍！会用他们所谓的“经验”打败你，而且还认为你不行！加油！

kzt1986

你应聘的时候老板安排给你的主要工作是什么，那就先做什么，质量工作本来短期内出成绩就难。

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llm1225 发表于 2024-6-21 07:57
先取得老板的支持吧，这种小企业做质量是非常难的，人员素质差距非常大，特别那些老员工，底层走出来的领导 ...

你这个回复最贴合实际

laker

kzt1986 发表于 2024-6-21 07:55
你应聘的时候老板安排给你的主要工作是什么，那就先做什么，质量工作本来短期内出成绩就难。 ...

老成之谈

wh87luo

cnbdipz

感谢分享~

laker

llm1225 发表于 2024-6-21 07:57
先取得老板的支持吧，这种小企业做质量是非常难的，人员素质差距非常大，特别那些老员工，底层走出来的领导 ...

要看是制造业，还是科技新创公司，或是电商；先向老板要2个低职位的帮手吧

laker

一个人能做的事很有限，老板让干啥就优先干啥吧

denisyan

关键是人，七项原则，一是客户的要求和满足程度；二是领导作用，领导态度决定一切；三是全员积极参与，全体员工对质量的认知非常重要，比竟质量是所有人努力出来的。

jiaojinzi

jiaojinzi

stever

LQQ

tryma

开展质量工作是一个系统性的过程，涉及到多个方面和步骤。以下是一些基本的指导原则和步骤，可以帮助你有效地开展质量工作：

1. 明确质量目标：
   - 确定组织的质量目标和标准，确保所有团队成员都清楚这些目标。

2. 制定质量政策：
   - 制定一个清晰、全面的质量管理政策，作为组织质量工作的指导原则。

3. 建立质量管理体系：
   - 根据ISO 9001等国际标准建立或改进质量管理体系。

4. 培训员工：
   - 对员工进行质量管理培训，确保他们理解质量管理的重要性和实施方法。

5. 过程控制：
   - 识别关键过程并实施控制措施，确保过程的一致性和可预测性。

6. 数据收集与分析：
   - 收集与质量相关的数据，并进行分析，以识别问题和改进机会。

7. 持续改进：
   - 采用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环或其他持续改进方法，不断优化质量。

8. 客户反馈：
   - 积极收集和响应客户的反馈，将客户的声音转化为改进的动力。

9. 供应商管理：
   - 与供应商建立合作关系，确保供应链的质量符合要求。

10. 风险管理：
    - 识别和管理与质量相关的风险，制定预防和应对措施。

11. 质量审核：
    - 定期进行内部或外部的质量审核，确保质量管理体系的有效性。

12. 合规性检查：
    - 确保所有产品或服务都符合相关的法律法规和行业标准。

13. 沟通与报告：
    - 建立有效的沟通渠道，定期向管理层报告质量状况和改进成果。

14. 技术与工具的应用：
    - 利用质量管理软件、统计工具等技术手段提高质量管理的效率和效果。

15. 领导层的承诺：
    - 确保领导层对质量管理的重视和支持，为质量工作提供必要的资源。

开展质量工作是一个持续的过程，需要组织内所有成员的参与和努力。通过上述步骤，可以逐步建立起一个高效、可靠的质量管理体系。

WJ605

yangpengjian

shi0651

00639232

一手解决现有问题，一手谋划未来的质量管理，两手都要抓，两手都要硬，不过这样搞会得罪原来的人员，会很累