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请教外审“防错验证记录现场未提供”的5WHY

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发表于 2024-7-24 09:28:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 坚韧自强 于 2024-7-24 09:39 编辑

本次16949外审,其中之一问题点是:装配过程防错验证记录现场未提供。这个不符合的临时措施好写,应为:提供装配过程防错验证记录。关键是5WHY不好写,要求至少3WHY,想了好长时间也未写出。
特请教各位大师。
谢谢!

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发表于 2024-7-24 14:36:31 | 显示全部楼层
IATF官网一般不会接受根因是培训问题的,一般都是归类到作业文件上(如文件没有规定、文件规定不详细之类的),这个也很好理解,因为按照二八原则,问题的根因80%都是管理上的问题。
所以按照这个思路查找根因并对策是比较好的

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发表于 2024-7-24 09:45:22 | 显示全部楼层
安排装配过程的负责人写。

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 楼主| 发表于 2024-7-24 09:56:20 | 显示全部楼层
duplocs 发表于 2024-7-24 09:45
安排装配过程的负责人写。

他更写不出来

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发表于 2024-7-24 10:44:35 | 显示全部楼层
cp没有规定防错验证的要求,没有制定放错验证作业指导书

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 楼主| 发表于 2024-7-24 10:49:44 | 显示全部楼层
vanlaputa 发表于 2024-7-24 10:44
cp没有规定防错验证的要求,没有制定放错验证作业指导书

谢谢

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发表于 2024-7-24 10:51:08 | 显示全部楼层
解答1
Why1为什么装配过程防错验证记录未提供?
因为生产繁忙,相关管理人员没有按照规定的程序流程进行记录。
Why2为什么相关管理人员没有按照规定的程序流程进行记录?
因为虽然公司有相关的防错验证记录制度(程序文件规定),但主管领导未及时进行审核。
Wh3为什么主管领导未及时审核?
因为策划的防错验证记录表缺乏主管领导签字审核项。

根本原因 把旧的记录表重新更新下: 后面添加 生产管理部门的 主管领导签字栏 (闭环)

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发表于 2024-7-24 10:59:41 | 显示全部楼层
解答2
Why1为什么装配过程防错验证记录未提供?
因新来的操作员没有按照规定的程序流程进行记录。
Why2为什么新来的操作员没有按照规定的程序流程进行记录?
因为新来的操作员不知道防错验证相关文件规定。
Why3为什么不知道防错验证相关文件规定?
因为新操作员未接受充分的培训,对记录的重要性和具体操作流程不熟悉。

根本原因:新来员工不清楚 相关培训内容未充分 (说实话这个原因老师一般不接受 因为培训是人的主观因素 但如果后续 培训计划 和跟踪培训记录跟的上的话 就要持续的提供培训内容) 还需要培训结果考核 该员工是否可以继续胜任。只是提供下思路
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