请教外审“防错验证记录现场未提供”的5WHY

qaz7364615

绿豆瓜 发表于 2024-7-24 10:51
解答1
Why1为什么装配过程防错验证记录未提供？
因为生产繁忙，相关管理人员没有按照规定的程序流程进行记 ...

这种也不能接受

pengxu85

Why #1:为什么装配过程防错验证记录现场未提供？
答：操作人员没有对过程防错验证进行记录。
Why #2:为什么操作人员没有对过程防错验证进行记录？
答：因为操作人员对如何记录的要求不了解。
Why #3:为什么操作人员对如何记录的要求不了解？
答：因为程序文件《XXX控制程序》中没有规定操作人员对装配过程防错验证记录进行书面记录的要求。
Why #4:为什么《XXX控制程序》中没有规定操作人员对装配过程防错验证记录进行书面记录的要求？
答：因为负责人对标准X.X.X条款认识不足。
Why #5:为什么后续没有被发现？
答：程序中没有对防错验证记录工作的监督要求。

根本原因：因为程序文件《XXX控制程序》中没有规定操作人员对装配过程防错验证记录进行书面记录的要求。程序中也缺少对现场防错验证记录工作的监督要求。

坚韧自强

pengxu85 发表于 2024-7-25 08:39
Why #1:为什么装配过程防错验证记录现场未提供？
答：操作人员没有对过程防错验证进行记录。
Why #2:为什么 ...

谢谢