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楼主: shaoyx

质量管理定义

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发表于 2024-8-6 08:30:18 | 显示全部楼层
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发表于 2024-8-6 08:32:10 | 显示全部楼层
在《质量管理体系基础和术语》中,质量管理是在质量方面知会和控制组织的协调一致的活动。这些活动包括制定质量方针、质量目标。质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。而朱兰大师的质量管理三部曲:质量计划、质量控制、质量改进。

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发表于 2024-8-6 08:32:17 | 显示全部楼层

这个解释很有新意

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发表于 2024-8-6 08:58:38 | 显示全部楼层

这是商业质量的最好诠释
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