质量管理定义

shaoyx · 发表于 2024-8-5 17:14:11

质量管理最准确的定义是什么？

兮唐唐 · 发表于 2024-8-6 11:13:56

参考质量经理手册：
ISO 9000:2015《质量管理体系基础和术语》中，将质量管理定义为：关于
质量的管理，即在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。这些活动通常包
括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量
策划致カ于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质
量控制致カ于满足质量要求；质量保证致カ于提供使质量要求得到满足的信任;
质量改进致カ于增强满足质量要求的能力。

欧贝贝 · 发表于 2024-8-6 08:32:10

在《质量管理体系基础和术语》中，质量管理是在质量方面知会和控制组织的协调一致的活动。这些活动包括制定质量方针、质量目标。质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。而朱兰大师的质量管理三部曲：质量计划、质量控制、质量改进。

laker · 发表于 2024-8-6 08:58:38

samtang 发表于 2024-8-6 06:43
仅供参考

这是商业质量的最好诠释

鸿筱公子 · 发表于 2024-8-5 18:17:10

个人观点：就是PDCA循环过程

1314恩恩 · 发表于 2024-8-5 19:01:47

拂晓 · 发表于 2024-8-5 19:11:37

ISO9000 3.3.4有定义！

leaper · 发表于 2024-8-5 20:22:01

PDCA, DMAIC

samtang · 发表于 2024-8-6 06:24:40

samtang · 发表于 2024-8-6 06:43:48

仅供参考

liudaxin · 发表于 2024-8-6 08:03:14

liudaxin · 发表于 2024-8-6 08:03:30

samtang 发表于 2024-8-6 06:43
仅供参考

badboy0133 · 发表于 2024-8-6 08:15:22

感謝分享

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