质量管理定义

lemonkey

兮唐唐

参考质量经理手册：
ISO 9000:2015《质量管理体系基础和术语》中，将质量管理定义为：关于
质量的管理，即在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。这些活动通常包
括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量
策划致カ于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质
量控制致カ于满足质量要求；质量保证致カ于提供使质量要求得到满足的信任;
质量改进致カ于增强满足质量要求的能力。

kolaghj

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